Un computer basato su Windows Vista che utilizza un Chipset di Intel Mobile 945 GM Express occasionalmente potrebbe non riattivare dalla modalità sospensione

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Sintomi
Un computer basato su Windows Vista che utilizza un Chipset di Intel Mobile 945 GM Express non è possibile che occasionalmente riattivare dallo stato di sospensione. Questo problema può verificarsi circa una volta per ogni dieci volte in cui si tenta di riattivare il computer dallo stato di sospensione.
Cause
Questo problema si verifica a causa di una condizione di competizione nella funzione ATAportDeviceBusy . Il driver di miniport ATA viene utilizzata la funzione ATAportDeviceBusy per sospendere le code di dispositivo del driver ATAport. Quando si verifica la condizione di competizione, la coda può rimanere in sospesa. Questo comportamento causa il blocco del computer.

Questo problema si verifica se il computer utilizza il driver del chipset Microsoft Advanced Host Controller Interface (AHCI). Il problema non si verifica se il computer utilizza il driver del chipset Intel AHCI.
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Aliide.sys1.2.0.017,59208-01-200706: 14x 86
Amdide.sys6.0.6000.2050918,10408-01-200706: 14x 86
Atapi.sys6.0.6000.2050921,68808-01-200706: 15x 86
Ataport.sys6.0.6000.20509109,75208-01-200706: 17x 86
Cmdide.sys2.0.7.019,12808-01-200706: 15x 86
Intelide.sys6.0.6000.2050917,59208-01-200706: 14x 86
Msahci.sys6.0.6000.2050925,78408-01-200706: 15x 86
Pciide.sys6.0.6000.2050916,05608-01-200706: 14x 86
Pciidex.sys6.0.6000.2050945,24008-01-200706: 16x 86
Update.mumNon applicabile2,02308-01-200715: 31Non applicabile
Viaide.sys5.1.3790.15020,15208-01-200706: 15x 86
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20509_none_dbe4850d3d78c736.manifestNon applicabile5,81808-01-200715: 32Non applicabile
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Aliide.sys1.2.0.018,61608-01-200709: 50x 64
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20509_none_38032090f5d6386c.manifestNon applicabile5,82008-01-200716: 17Non applicabile
Amdide.sys6.0.6000.2050918,61608-01-200709: 50x 64
Atapi.sys6.0.6000.2050922,71208-01-200709: 50x 64
Ataport.sys6.0.6000.20509124,08808-01-200709: 52x 64
Cmdide.sys2.0.7.020,66408-01-200709: 50x 64
Intelide.sys6.0.6000.2050919,12808-01-200709: 50x 64
Msahci.sys6.0.6000.2050927,32008-01-200709: 50x 64
Pciide.sys6.0.6000.2050916,05608-01-200709: 50x 64
Pciidex.sys6.0.6000.2050951,38408-01-200709: 51x 64
Update.mumNon applicabile2,02308-01-200715: 31Non applicabile
Viaide.sys5.1.3790.15020,66408-01-200709: 50x 64
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di aggiornamento rapido (hotfix), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
816915Nuovo schema di denominazione di file per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

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Proprietà

ID articolo: 929909 - Ultima revisione: 01/16/2015 09:23:53 - Revisione: 3.1

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