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Un'unità di rete sembra essere disconnesso dopo l'installazione o l'aggiornamento per 10.0 di Symantec AntiVirus o Symantec Client versione 3.0 di protezione in un computer basato su Windows Server 2003 o in un computer

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Il supporto per Windows Server 2003 è terminato il 14 luglio 2015.

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows Server 2003 in data 14 luglio 2015. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Dopo l'installazione o aggiornamento 10.0 di Symantec AntiVirus o di Symantec Client versione 3.0 di protezione in un computer Microsoft Windows Server 2003 o in un computer basato su Microsoft Windows XP, il seguente messaggio di un'unità di rete mappata in Esplora risorse:
Unità di rete disconnessa
Tuttavia, è possibile accedere comunque il contenuto dell'unità mappata. Inoltre, quando si tenta di rimuovere l'unità mappata in Esplora risorse, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile trovare la connessione di rete.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un problema in Symantec AntiVirus 10.0 e in Symantec Client versione 3.0 di protezione. Per ulteriori informazioni su questo problema, visitare il seguente sito Web del supporto di Symantec:
Risoluzione
importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows


Per rimuovere l'unità in modo non corretto con etichetta, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit e scegliere OK .
  2. Nell'editor del Registro di sistema individuare la seguente sottochiave:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul mappata unità che si desidera rimuovere. Ad esempio, fare clic con il pulsante destro del mouse ## Server_Name # Share_Name e quindi fare clic su Elimina .

    Nota Sostituire il segnaposto di Server_Name con il nome del server che ospita l'unità di rete. Sostituire il segnaposto di Share_Name con il nome dell'unità di rete.
Informazioni
Per ulteriori informazioni su problemi analoghi nei computer basati su Windows, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
923360Si possono verificarsi diversi problemi quando si lavora con i file nella rete su un computer basato su Windows Server 2003 o Windows 2000 Server
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Proprietà

ID articolo: 932463 - Ultima revisione: 04/04/2007 18:53:06 - Revisione: 1.3

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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