Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Non è possibile accedere alle condivisioni SMB su una rete aziendale tramite una connessione RAS (Remote Access Service) da un computer che esegue Windows Vista

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Sintomi
Quando si stabilisce una connessione servizio di accesso remoto (RAS) a una rete aziendale da un computer che esegue Windows Vista, non è possibile accedere condivisioni (Server Message Block). Tuttavia, se si utilizza il comando ping per verificare la connettività Internet, il test di ping ha esito positivo.
Cause
Questo problema si verifica una delle seguenti condizioni è true:
  • La porta TCP 139 viene filtrata della rete aziendale.
  • NetBIOS su TCP/IP (NetBT) è disabilitato sul client remoto di Windows Vista.
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti per l'installazione di questo aggiornamento rapido (hotfix).

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti rapidi in questo pacchetto, non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su 86 su x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rasmans.dll6.0.6000.20549237.05603-Marzo 200702: 51x 86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rasmans.dll6.0.6000.20549281.60003-Marzo 200704: 00x 64
Workaround
importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows


Per aggirare questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start Start  button, digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi fare clic su regedit.exe nell'elenco programmi .
    Security shieldSe viene richiesto per la password dell'amministratore o per un messaggio di conferma, digitare la password oppure fare clic su Continua .
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt\Linkage
  3. Nel menu file , fare clic su Esporta .
  4. Nella casella, specificare un percorso che in cui si desidera salvare il file.
  5. Nella casella nome file immettere un nome per il file.
  6. Nella casella Tipo file , fare clic su File di registro .
  7. Nella casella intervallo di esportazione , fare clic su Selezione e quindi fare clic su Salva .
  8. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt\Linkage
  9. Nel riquadro dei dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse sulla BIND voce del Registro di sistema nella colonna Nome fare clic su Modifica e quindi copiare i dati nella casella dati valore negli Appunti.
  10. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\smb\Linkage
  11. Nel riquadro dei dettagli fare clic con il pulsante destro della voce binding nella colonna Nome , fare clic su Modifica , incollare i dati dagli Appunti alla casella di testo dati valore per ignorare i dati originali e scegliere OK .
  12. Chiudere l'editor del Registro di sistema e riavviare il computer.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Questo problema non si verifica quando si utilizza un computer basato su Microsoft Windows XP come client remoto. Un computer basato su Windows Vista richiede NetBT per essere attivato con connettività sulla porta 139 per SMB associare correttamente la scheda RAS. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 933468 - Ultima revisione: 05/20/2008 23:44:54 - Revisione: 3.1

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