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Messaggio di errore quando si riattiva un computer basato su Windows XP dalla modalità sospensione dopo avere applicato l'hotfix 918005: "Stop 0x00000044" o "Stop 0x000000F4"

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • In un computer basato su Microsoft Windows XP, si applicano thehotfix descritto nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base (KB):
    918005 Alimentazione a batteria potrebbe esaurire più rapidamente del previsto su un computer portatile basato su Windows XP SP2
  • È attivata la sospensione (il sleepstate S4).
  • Si riattiva il computer dalla modalità di sospensione.
In questo scenario, il computer si blocca. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore Stop simili a uno dei seguenti messaggi:
È stato rilevato un problema e Windows è stato arrestato per impedire danni al computer. MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

Informazioni tecniche:
STOP: 0X00000044 (0XFB8AA008, 0X00001BBF, 0X00000000, 0X00000000)

STOP 0x000000F4 (parametro 1, 2 di parametro, parametro 3, parametro 4)
Cause
Questo problema si verifica a causa di una race condition nel driver Usbhub. sys. Questa condizione di competizione era esposta dalla versione del driver Usbhub. sys incluso nell'hotfix 918005.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Usbhub. sys5.1.2600.311459,39209-aprile 200710:27x86
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
schermata blu BSOD bloccarsi

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 935192 - Ultima revisione: 08/17/2015 00:26:00 - Revisione: 4.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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