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Viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile in un computer basato su Windows Vista: "Stop 0 x 00000001 (0 x 00000000, 0x7FFDC000, 0X0000FFFF, 0X00000000)"

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si utilizza un computer basato su Windows Vista.
  • La combinazione di colori è impostata su Windows Aero.
  • Si immettere le credenziali per sbloccare il computer. Quando si sblocca il computer, si passa da un desktop protetto al desktop predefinito.
  • Un hook di evento viene eseguito in al desktop protetto. L'hook di evento è registrato utilizzando l'interfaccia di programmazione SetWinEventHook applicazione (API).
Nota Un desktop protetto viene visualizzato quando il computer è bloccato. Quando viene visualizzato un desktop protetto, è possibile immettere le credenziali per sbloccare il computer.

In questo scenario, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:
Stop 0 x 00000001 (0 x 00000000, 0x7FFDC000, 0X0000FFFF, 0X00000000)
Nota Arresta il messaggio di errore ha sempre un arresto codice di errore 0 x 00000001. Inoltre, il terzo parametro di termina il messaggio di errore è sempre 0x0000FFFF.

Questo problema può verificarsi anche dopo l'inserimento ripetutamente il sospensione del computer.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un errore in Win32k.sys il file.
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti per l'installazione di questo aggiornamento rapido (hotfix).

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni a 32 bit
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Update.mumNon applicabile1,99302-200720: 09Non applicabile
X86_dc9916adfe51d55bbaa692d6cf65991a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_749f95112e9165d0.manifestNon applicabile69402-200720: 09Non applicabile
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_b73584c7b6c6d9c4.manifestNon applicabile6.92802-200720: 17Non applicabile
Win32k.sys6.0.6000.205902,027,52002-200710: 29x 86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_c708689091d397a70cf7dd41a54048fb_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_ccc06f608e910ab8.manifestNon applicabile69802-200720: 10Non applicabile
Amd64_microsoft win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_1354204b6f244afa.manifest - windows -Non applicabile6.94402-200720: 21Non applicabile
Update.mumNon applicabile2,00502-200720: 10Non applicabile
Win32k.sys6.0.6000.205902,749,95202-200710: 44x 64
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla funzione SetWinEventHook , visitare il seguente sito Web MSDN (informazioni in lingua inglese):

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 935936 - Ultima revisione: 05/21/2008 00:29:08 - Revisione: 4.1

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