Software di Private Branch Exchange (PBX) ottiene solo la metà del numero di telefono di una chiamata in Windows Vista

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Sintomi
In un computer basato su Windows Vista, è utilizzare software di sistema PBX (Private Branch Exchange) che utilizza API di telefonia (TAPI) per gestire le chiamate telefoniche da client. Tuttavia, i numeri di telefono dai client vengono troncati. Di conseguenza, software PBX ottiene solo la metà del numero di telefono di una chiamata. Questo problema potrebbe influire sulla alcune funzionalità del software PBX.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un errore del server TAPI.

Dopo l'applicazione di client utilizza la funzione TAPI lineGatherDigits per raccogliere cifre in una chiamata specificata, il provider di servizio Telefonia (TSP) riceve le cifre raccolte. Quindi, TSP invia correttamente le cifre al server TAPI. Tuttavia, il server TAPI invia solo il primo metà delle cifre all'applicazione di destinazione corrispondente utilizzando il messaggio LINE_GATHERDIGITS. Pertanto, si verifica questo problema.
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Registro di sistema informazioni

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versione a 32 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Update.mumNon applicabile1,79103-Ago-200720: 15Non applicabile
X86_2e49548eff6c32a1ccf7d9c8f0000272_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_a2d0fe24a0efaf99.manifestNon applicabile69903-Ago-200720: 15Non applicabile
X86_microsoft-windows-tapiservice_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_e1ad265d010f81eb.manifestNon applicabile22.44003-Ago-200720: 15Non applicabile
Tapisrv.dll6.0.6000.20653242,68803-Ago-200717: 34x 86
Windows Vista, versione a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_b3e091e3b698101f046c11bdfe1e0fb8_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_f5f85478905dee52.manifestNon applicabile1,04603-Ago-200720: 15Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-tapiservice_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_3dcbc1e0b96cf321.manifestNon applicabile22,48403-Ago-200720: 20Non applicabile
Update.mumNon applicabile2,01803-Ago-200720: 15Non applicabile
Tapisrv.dll6.0.6000.20653321,02403-Ago-200719: 04x 64
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulle applicazioni TAPI, visitare il sito di Web di Microsoft: Per ulteriori informazioni sulla funzione lineGatherDigits TAPI, visitare il sito di Web di Microsoft: Per ulteriori informazioni sul messaggio LINE_GATHERDIGITS, visitare il sito di Web di Microsoft:Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 936713 - Ultima revisione: 01/16/2015 09:50:53 - Revisione: 2.1

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