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Messaggio di errore quando si tenta di sincronizzare un account Windows Live Hotmail in Outlook 2007 o Outlook 2003: "Errore 3212. Impossibile connettersi"o"Errore 4101. Impossibile connettersi"

Il supporto per Office 2003 è terminato

Il supporto Microsoft per Office 2003 è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
In Microsoft Office Outlook 2007 o in Microsoft Office Outlook 2003 è installato Microsoft Office Outlook Connector. Quando si cerca di sincronizzare un account Windows Live Hotmail in Outlook, l'operazione non viene eseguita. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
Errore 3212. Impossibile connettersi.
Per ripristinare il servizio, attenersi alle istruzioni disponibili all'indirizzo percorso_URL.
Errore 4104. Impossibile connettersi.
Per ripristinare il servizio, attenersi alle istruzioni disponibili all'indirizzo percorso_URL.
Cause
Questo problema può verificarsi in presenza di una delle seguenti condizioni:
  • Vi è molto traffico sul server Windows Live Hotmail.
  • Vi è un'interruzione del servizio sul server Windows Live Hotmail.
  • L'account Windows Live Hotmail è stato trasferito su un altro server.
Workaround
Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Outlook, eseguire il backup della posta, dei contatti, del calendario e delle attività. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare Outlook.
    2. Nell'elenco delle cartelle fare clic sulla cartella dell'account Windows Live Hotmail, il cui nome è analogo al seguente: nomeaccount@msn.com
    3. Scegliere Importa ed esporta dal menu File.
    4. Scegliere Esporta in un file, quindi Avanti.
    5. Fare clic su File delle cartelle personali (.pst) e scegliere Avanti.
    6. Nella casella Selezionare la cartella da cui esportare i dati fare clic sulla cartella dell'account Windows Live Hotmail se non è già selezionata.
    7. Selezionare la casella di controllo Includi sottocartelle e fare clic su Avanti.
    8. Fare clic su Sfoglia per selezionare il percorso del backup della cartella dell'account Windows Live Hotmail, quindi scegliere OK.
    9. Fare clic su Fine.
  2. Rimuovere la cartella di Outlook Connector per l'account Windows Live Hotmail. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Scegliere Impostazioni account dal menu Strumenti.
    2. Fare clic sulla scheda Posta elettronica.
    3. Fare clic sulla cartella dal nome nomeaccount@msn.com, quindi scegliere Rimuovi.
    4. Scegliere per confermare la rimozione, quindi chiudere Outlook.
  3. Aggiungere l'account Windows Live Hotmail. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare Outlook.
    2. Scegliere il comando per l'aggiunta di un nuovo account dal menu di Outlook Connector.
    3. Digitare le informazioni appropriate per l'account Windows Live Hotmail e scegliere OK.
Informazioni
Per ulteriori informazioni su Outlook Connector, visitare il seguente sito Web Microsoft:
outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12 outlook2003 outlook2k3 outlook11 ol2003 ol2k3 ol11 outlookconnector olconnector
Proprietà

ID articolo: 937349 - Ultima revisione: 09/20/2011 22:12:00 - Revisione: 2.0

  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook Connector
  • kbemail kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kbprb KB937349
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