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Un computer basato su Windows Vista potrebbe bloccarsi se è collegata una fotocamera USB

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Sintomi
Quando si avvia un computer basato su Windows Vista in dotato di una fotocamera USB connessa, il computer potrebbe bloccarsi. Questo problema può verificarsi anche quando si esegue un'installazione automatica di Windows Vista su un computer dotato di una fotocamera USB connessa. Questo problema si verifica se la fotocamera utilizza il driver Stream.sys.

Nota Per informazioni su come è possibile verificare che il sistema utilizza il driver Stream.sys, vedere la sezione "Informazioni".
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su 86 su x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Stream.sys6.0.6000.2062552,99222-Giu-200701: 15Non applicabile
Update.mumNon applicabile1,99822-Giu-200711: 32Non applicabile
X86_8de2d3cd35e05c00f514fa116bfb9b79_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_99b3cefae1db0f0e.manifestNon applicabile69922-Giu-200711: 32Non applicabile
X86_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_5cf7538a53a577c3.manifestNon applicabile3,24922-Giu-200711: 33Non applicabile
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_ccf51883d76af8e7c9a4c8d18e1529b9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_6488960f796ae00f.manifestNon applicabile70322-Giu-200711: 32Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_b915ef0e0c02e8f9.manifestNon applicabile3,25522-Giu-200711: 38Non applicabile
Stream.sys6.0.6000.2062567.84022-Giu-200701: 48x 64
Update.mumNon applicabile1,99822-Giu-200711: 32Non applicabile

Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Per verificare che il sistema utilizza il driver Stream.sys, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start  Start button , digitare verifier nella casella Inizia ricerca , quindi scegliere verifier.exe nell'elenco programmi .

     User Account Control permission Se viene chiesto di password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua .
  2. Fare clic su Visualizza informazioni sui driver attualmente verificato e quindi fare clic su Avanti .
  3. Fare clic su Aggiungi , digitare Stream.sys nella casella nome file e quindi fare clic su Apri .

    Esaminare lo stato del driver Stream.sys.
    • Il sistema utilizza il driver Stream.sys se caricato è elencato nella colonna stato .
    • Il sistema non utilizza il driver Stream.sys se Caricato non è elencato nella colonna stato .
  4. Fare clic su Stream.sys e quindi scegliere Rimuovi .
  5. Fare clic su Annulla .
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Stream.sys

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 939331 - Ultima revisione: 05/14/2008 23:39:59 - Revisione: 4.1

  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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  • Windows Vista Home Premium
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  • kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbsetup kbbug kbfix kbexpertiseinter kbwinvistapostrtmfix kbqfe kbhotfixserver KB939331 KbMtit
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