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Istantanee del servizio Copia Shadow del volume possono essere eliminati in modo imprevisto dopo il riavvio di un computer basato su Windows Server 2003

Il supporto per Windows Server 2003 è terminato il 14 luglio 2015.

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows Server 2003 in data 14 luglio 2015. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Dopo il riavvio di un computer basato su Windows Server 2003, gli snapshot del servizio Copia Shadow del volume (VSS) possono essere eliminati in modo imprevisto.

Questo problema interessa System Center Data Protection Manager (DPM), poiché DPM si basa su istantanee di volume per mantenere i punti di ripristino. Perché le istantanee di volume vengono eliminate in modo imprevisto dopo il riavvio di Windows Server 2003, DPM Impossibile elencare i punti di ripristino.

Questo problema può influire sulle altre applicazioni backup di terze parti che si basano su istantanee di volume per le soluzioni di backup.
Cause
Le istantanee vadano perdute quando l'attività di copia su scrittura che è necessario per gestire le istantanee ha esito negativo. Questo comportamento può verificarsi se uno o più delle seguenti condizioni:
  • Il volume è in linea più di cinque minuti prima che il volume dell'area differenza (diff) venga portata in linea.

    Nota Il volume è il volume da cui vengono apportate le istantanee.
  • L'area diff è inaccessibile.
  • La richiesta di aumento dell'area diff non viene gestita in tempo.
  • Lo spazio del volume area diff è insufficiente.
Risoluzione
Un aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per risolvere il problema. Questo aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile una nuova modalità che viene chiamata modalità di protezione di snapshot. Questa modalità blocca tutte le attività I/O del volume attivo quando l'area diff non è disponibile per qualsiasi motivo. Di conseguenza, gli snapshot non vengono eliminati se l'attività di copia su scrittura nell'area diff non riesce.

Per impostazione predefinita, la modalità di protezione di snapshot è disattivata. Per attivare questa modalità è possibile utilizzare le interfacce pubbliche esposte da VSS.

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare l'hotfix, è necessario uno dei seguenti service pack installato nel computer:
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti rapidi in questo pacchetto, non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con SP1, versioni 86 e x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Eventcls.dll5.2.3790.298531.23207-Ago-200710: 29x 86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2985137.21603-Ago-200713: 29x 86SP1
Partmgr.dll5.2.3790.298525.08803-Ago-200714: 25x 86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2985285,69607-Ago-200710: 29x 86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2985168.96003-Ago-200713: 29x 86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2985134,14403-Ago-200713: 29x 86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2985566,27207-Ago-200710: 29x 86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2985144.38407-Ago-200710: 29x 86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2985837,12003-Ago-200713: 29x 86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.298520.48007-Ago-200710: 29x 86SP1
Windows Server 2003 con SP2, versioni 86 e x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Eventcls.dll5.2.3790.412731.23207-Ago-200711: 05x 86SP2
Ftdisk.sys5.2.3790.4127137.21606-Ago-200713: 27x 86SP2
Partmgr.dll5.2.3790.412725.08806-Ago-200715: 00x 86SP2
Swprv.dll5.2.3790.4127285,69607-Ago-200711: 05x 86SP2
Volsnap.sys5.2.3790.4127168.96006-Ago-200713: 27x 86SP2
Vssadmin.exe5.2.3790.4127134,14406-Ago-200713: 27x 86SP2
Vssapi.dll5.2.3790.4127566,27207-Ago-200711: 05x 86SP2
Vssui.dll5.2.3790.4127144.38406-Ago-200721: 27x 86SP2
Vssvc.exe5.2.3790.4127837,12006-Ago-200713: 27x 86SP2
Vss_ps.dll5.2.3790.412720.48007-Ago-200711: 05x 86SP2
Windows Server 2003, versioni x 64
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Eventcls.dll5.2.3790.298546.08006-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Ftdisk.sys5.2.3790.2985240,12806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Partmgr.dll5.2.3790.298545.05606-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Volsnap.sys5.2.3790.2985326.65606-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssui.dll5.2.3790.2985233.47206-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vss_ps.dll5.2.3790.298526.62406-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.2985685.05606-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87206-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.2985685.05606-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87206-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.2985685.05606-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87206-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.2985685.05606-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24806-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87206-Ago-200721: 34x 64SP1Non applicabile
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,27206-Ago-200721: 34x 86SP1WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520.48006-Ago-200721: 34x 86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni x 64
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Eventcls.dll5.2.3790.412746.08006-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Ftdisk.sys5.2.3790.4127240,12806-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Partmgr.dll5.2.3790.412745.05606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Volsnap.sys5.2.3790.4127326.65606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssui.dll5.2.3790.4127233.47206-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vss_ps.dll5.2.3790.412726.62406-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.4127685.05606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,24806-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,73606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,87206-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.4127685.05606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,24806-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,73606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,87206-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.4127685.05606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,24806-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,73606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,87206-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.4127685.05606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,24806-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,73606-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,87206-Ago-200721: 43x 64SP2Non applicabile
Wvssapi.dll5.2.3790.4127566,27206-Ago-200721: 43x 86SP2WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.412720.48006-Ago-200721: 43x 86SP2WOW
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su Itanium
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Eventcls.dll5.2.3790.298582.43206-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Ftdisk.sys5.2.3790.2985499,20006-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Partmgr.dll5.2.3790.298583,45606-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Volsnap.sys5.2.3790.2985505,34406-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Vssui.dll5.2.3790.2985407,55206-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Vss_ps.dll5.2.3790.298533.28006-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.2985860,67206-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313,85606-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,27206-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,16006-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.2985860,67206-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313,85606-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,27206-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,16006-Ago-200721: 34IA-64SP1Non applicabile
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,27206-Ago-200721: 34x 86SP1WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520.48006-Ago-200721: 34x 86SP1WOW
Windows Server 2003 con SP2, versioni basate su Itanium
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Eventcls.dll5.2.3790.412782.43206-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Ftdisk.sys5.2.3790.4127499,20006-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Partmgr.dll5.2.3790.412783,45606-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Volsnap.sys5.2.3790.4127505,34406-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Vssui.dll5.2.3790.4127407,55206-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Vss_ps.dll5.2.3790.412733.28006-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.4127861,18406-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.4127313,85606-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.41271,654,27206-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.41272,588,16006-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Swprv.dll5.2.3790.4127861,18406-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Vssadmin.exe5.2.3790.4127313,85606-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Vssapi.dll5.2.3790.41271,654,27206-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Vssvc.exe5.2.3790.41272,588,16006-Ago-200721: 44IA-64SP2Non applicabile
Wvssapi.dll5.2.3790.4127566,27206-Ago-200721: 44x 86SP2WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.412720.48006-Ago-200721: 44x 86SP2WOW
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Dopo avere applicato l'aggiornamento rapido, un'applicazione possibile impostare il volume attivo o il volume diff alla modalità di protezione di snapshot utilizzando la funzione SetVolumeProtectLevel dell'oggetto VssDifferentialSoftwareSnapshotMgmt3 . La funzione SetVolumeProtectLevel verrà quindi chiamare IOCTL_VOLSNAP_SET_SNAPSHOT_PROTECTION_MODE input e output (IOCTL) del controllo.

È inoltre necessario impostare il volume dell'area diff alla modalità di protezione di snapshot. Se il volume viene perduto, l'area diff può essere eliminato quando il driver Volsnap.sys esegue la procedura di garbage collection.

In modalità di protezione di snapshot, il driver Volsnap.sys impedisce le operazioni di lettura e le operazioni di scrittura di accedere a un volume in prima istanza di qualsiasi errore che potrebbe causare una perdita di snapshot. Quando si verifica questa istanza, il driver Volsnap.sys invia un evento per indicare il motivo dell'errore. Questo evento indica inoltre che il driver Volsnap.sys blocca tutte le attività I/O del volume.

Per tornare alla modalità normale dalla modalità di protezione di snapshot, l'applicazione chiama la funzione SetVolumeProtectLevel . Quindi, la funzione SetVolumeProtectLevel chiama l'IOCTL IOCTL_VOLSNAP_RESET_SNAPSHOT_PROTECTION_MODE .
Riferimenti
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
833780Tutte le copie delle cartelle condivise vengono eliminate quando si avvia Windows Server 2003
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 940041 - Ultima revisione: 10/11/2007 02:23:11 - Revisione: 1.5

Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition

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