Grave riduzione video e di un errore di interruzione può verificarsi in un computer basato su Windows Vista quando ci si connette una Webcam USB

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Sintomi
È possibile connettersi una Webcam USB a un computer basato su Windows Vista che utilizza un chipset AMD. Quindi, potrebbero verificarsi gravi riduzione video nell'output video della Webcam e l'output video di altri programmi basati su video. Potresti inoltre ricevere un errore irreversibile in una schermata blu. Questo problema si verifica quando la risoluzione di output della Webcam è impostata a 960 x 720 o a una risoluzione più alta.
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su 86 su x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Hccoin.dll6.0.6000.206468.70424-07-200702: 33x 86
Update.mumNon applicabile2,73324-07-200712: 50Non applicabile
Usbd.sys6.0.6000.206465,88824-07-200701: 41Non applicabile
Usbehci.sys6.0.6000.2064638.40024-07-200701: 41x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20646193,53624-07-200701: 42x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2064619.45624-07-200701: 41x 86
Usbport.sys6.0.6000.20646224,76824-07-200701: 42x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2064623.04024-07-200701: 41x 86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20646_none_c97685412a846cef.manifestNon applicabile2,35624-07-200712: 50Non applicabile
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20646_none_bc407dbe1f9fbad6.manifestNon applicabile5,38624-07-200712: 50Non applicabile
Usbccgp.sys6.0.6000.2064673.21624-07-200701: 42x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20646193,53624-07-200701: 42x 86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20646_none_259520c4e2e1de25.manifestNon applicabile2,35824-07-200712: 54Non applicabile
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20646_none_185f1941d7fd2c0c.manifestNon applicabile5,38824-07-200712: 54Non applicabile
Hccoin.dll6.0.6000.2064610.75224-07-200703: 32x 64
Update.mumNon applicabile2,73324-07-200712: 50Non applicabile
Usbd.sys6.0.6000.206467,55224-07-200702: 02x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2064648.12824-07-200702: 02x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20646268,28824-07-200702: 02x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2064624.06424-07-200702: 02x 64
Usbport.sys6.0.6000.20646258.04824-07-200702: 02x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2064628.67224-07-200702: 02x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.2064695.74424-07-200702: 02x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20646268,28824-07-200702: 02x 64
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
immagine della webcam videocamera Southbridge 600 SB600 Logitech QuickCam Ultravision BSOD di controllo errori STOP BugCheck blocco blocco NMI schermata blu blu schermo

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Proprietà

ID articolo: 940059 - Ultima revisione: 01/16/2015 17:23:15 - Revisione: 3.1

Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate

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