Quando si riceve un nuovo messaggio di posta elettronica in Microsoft Dynamics CRM, un destinatario del messaggio di posta elettronica potrebbe non risolvere a un record di Microsoft Dynamics CRM

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L'hotfix descritto in questo articolo non è disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
Sintomi
Quando si riceve un nuovo messaggio di posta elettronica in Microsoft Dynamics CRM, un destinatario del messaggio di posta elettronica potrebbe non risolvere per Microsoft Dynamics CRM registrare. Il destinatario viene visualizzato in rosso testo sottolineato. Inoltre, un punto interrogativo verrà visualizzato accanto al destinatario.

Considerare inoltre il seguente scenario. Preparazione rispondere al messaggio di posta elettronica. In alternativa, è possibile preparare inoltrare il messaggio di posta elettronica. È aggiungere un nuovo destinatario. Quando si esegue questa operazione, è Impossibile risolvere il destinatario originale. Se si tenta di inviare il messaggio di posta elettronica, è visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.
Risoluzione
Questo problema è stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informazioni di aggiornamento rapido (hotfix) di Microsoft Dynamics CRM 3.0

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOra
Img.lu.htcNon applicabile18,60415-Ott-200720: 16

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e il client laptop Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook.Dopo aver installato questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario cancellare i file temporanei Internet. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Windows Internet Explorer, fare clic su Strumenti , fare clic su Opzioni Internet e quindi fare clic su Elimina file .
  2. Fare clic per selezionare la casella di controllo Elimina tutto il contenuto non in linea e quindi fare clic su OK .

Prerequisiti

È necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Necessità di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Microsoft Dynamics CRM 3.0, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema è in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB940588$\Spuninst.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti
PartyList

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Proprietà

ID articolo: 940588 - Ultima revisione: 01/15/2015 08:52:04 - Revisione: 2.3

Microsoft CRM 3.0

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