Un computer di 2–based di Windows XP Service Pack è installato un processore Intel potrebbe verificarsi il consumo di energia elevati quando il processore è inattivo e quando non è presente un discontinuity negli stati C vengono segnalati dal BIOS

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Un computer di 2–based di Windows XP Service Pack è installato un processore Intel potrebbe verificarsi consumo di energia elevato quando il processore è inattivo. Questo problema si verifica quando negli stati C riportati dal BIOS del computer è presente un discontinuity.

Si consideri, ad esempio, nello scenario riportato di seguito:
  • In un computer di 2–based di Windows XP Service Pack che dispone di un processore Intel, il BIOS segnala solo C-stato C1 e lo stato di C C3. Il BIOS non segnala lo stato C C2.
  • È fare in modo che il computer e processore diventi inattivo.
In questo scenario, il driver del processore non utilizza lo stato di C C3. Invece, il processore rimane nello stato-C C1. Di conseguenza, il computer non è possibile sfruttare le funzionalità di basso consumo C3 C-stato di. Questo problema riguarda specificamente il consumo di energia del processore quando il processore è inattivo.
Cause
In un computer basato su Windows XP Service Pack 2, il driver del processore Intel (Intelppm.sys) non gestisce correttamente gli stati C discontinuo.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, non vi è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario disporre di Windows XP Service Pack 2.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi rilasciati in precedenza.

Registro di sistema informazioni

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP con SP2, versioni basate su 86 x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Intelppm.sys5.1.2600.320536.35231-Ago-200713: 03x 86
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni su processore Intel Nehalem, visitare il seguente sito Intel Web:
Nota Se si utilizza Windows Vista, è possibile visitare la seguente pagina Web Microsoft per assistenza con alimentazione a batteria e consumo vita problemi: Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.

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940566Un aggiornamento è disponibile per il supporto di tecnologia Deep Power giù in un computer basato su Windows XP SP1 è installato un processore Intel Penryn
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Intelppm.sys

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Proprietà

ID articolo: 941837 - Ultima revisione: 01/16/2015 09:48:08 - Revisione: 1.2

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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