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Un dispositivo USB non funzioni quando si avvia un computer basato su Windows Vista o quando il computer dalla modalità sospensione viene ripristinato

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I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.
Sintomi
Quando si avvia un computer basato su Windows Vista, o quando il computer dalla modalità sospensione viene ripristinato, è possibile che una periferica USB non venga riconosciuta correttamente. A causa di questo problema, è possibile che verifichino i seguenti problemi:
  • Un lettore di impronte digitali basata su USB potrebbe non essere per l'utilizzo nella schermata iniziale disponibile. Di conseguenza, si non accede al computer utilizzando il lettore di impronte digitali.
  • Una tastiera USB potrebbe non essere per l'utilizzo disponibile.
  • Un mouse USB non sia disponibile per l'utilizzo. Non viene visualizzato il puntatore del mouse.

    Nota Una tastiera senza fili o un mouse wireless può comunicare con un ricevitore senza fili è collegato a una porta USB.
  • Un basata su USB accanto alla periferica di comunicazione campo (FeliCa) non può essere ripresa da uno stato di sospensione S3 (standby).
Questo problema può verificarsi solo occasionalmente.

Nota Alcune periferiche USB potrebbero essere integrate nel sistema, e potrebbe essere connessi a un hub interno. Ad esempio, un computer portatile potrebbe disporre di un singolo bus USB. In questo caso, è possibile che il computer utilizzare un hub USB interno per rendere USB di due o più porte disponibile nel computer.
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni a 32 bit
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Hccoin.dll6.0.6000.206728.70431-Ago-200702: 12x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.206728.70431-Ago-200702: 12x 86
Update.mumNon applicabile2,73331-Ago-200714: 04Non applicabile
Usbd.sys6.0.6000.206725,88831-Ago-200701: 23Non applicabile
Usbehci.sys6.0.6000.2067238.40031-Ago-200701: 23x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631-Ago-200701: 24x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2067219.45631-Ago-200701: 23x 86
Usbport.sys6.0.6000.20672224,76831-Ago-200701: 23x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2067223.04031-Ago-200701: 23x 86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_c95214552aa05b66.manifestNon applicabile2,35631-Ago-200714: 04Non applicabile
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_bc1c0cd21fbba94d.manifestNon applicabile5,87031-Ago-200714: 04Non applicabile
Usbccgp.sys6.0.6000.2067273.21631-Ago-200701: 23x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631-Ago-200701: 24x 86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_2570afd8e2fdcc9c.manifestNon applicabile2,35831-Ago-200714: 16Non applicabile
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_183aa855d8191a83.manifestNon applicabile5.87231-Ago-200714: 16Non applicabile
Hccoin.dll6.0.6000.2067210.75231-Ago-200703: 15x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2067210.24031-Ago-200703: 15x 64
Update.mumNon applicabile2,73331-Ago-200714: 04Non applicabile
Usbd.sys6.0.6000.206727,55231-Ago-200701: 45x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2067248.12831-Ago-200701: 45x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231-Ago-200701: 45x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2067224.06431-Ago-200701: 45x 64
Usbport.sys6.0.6000.20672258.04831-Ago-200701: 45x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2067228.67231-Ago-200701: 45x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.2067295.74431-Ago-200701: 45x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231-Ago-200701: 45x 64
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 941996 - Ultima revisione: 05/21/2008 00:46:31 - Revisione: 4.1

Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition

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