Quando si utilizza Windows Media Center per riprodurre TV o un DVD su un computer basato su Windows Vista, non è possibile sentire l'audio dopo che il computer dalla modalità sospensione viene ripristinato

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • È controllare la TV o un DVD in Windows Media Center in un computer basato su Windows Vista Home Premium o in un computer basato su Windows Vista Ultimate.
  • È possibile sospendere il programma TV live o il DVD.
  • È possibile utilizzare il menu di avvio , un pulsante di sospensione sulla tastiera o un telecomando di Windows Media Center per mettere il computer allo stato di sospensione.
  • Si riattiva il computer e quindi si tenta di continuare a osservare il live programma TV o il DVD.
In questo scenario, è possibile visualizzare la parte video del programma live TV o del DVD. Non è tuttavia possibile ascoltare l'audio associato.
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Windows Vista, versioni basate su 86 su x

Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
X86_7d9ae8c144885aafa03552c4796b4d50_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20679_none_fae17c659baf5a3a.manifestNon applicabile1,04413-09-200720: 33Non applicabile
Finestre X86_microsoft-ehplayer_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20679_none_2c1a1180d5307d3d.manifest ehomeNon applicabile76,85813-09-200720: 33Non applicabile
Finestre X86_microsoft-ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20679_none_cd24cbb0e58f7b8e.manifest ehomeNon applicabile10,07613-09-200720: 33Non applicabile
Ehplayer.dll6.0.6000.20679278,01613-09-200702: 12x 86
Ehui.dll6.0.6000.20679521,21613-09-200702: 12x 86

Windows Vista, versioni a 64 bit

Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_055d654b9f6965e04341d4fb284231a1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20679_none_49d28a95610c8e1e.manifestNon applicabile1,39413-09-200720: 33Non applicabile
Finestre Amd64_microsoft-ehplayer_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20679_none_8838ad048d8dee73.manifest ehomeNon applicabile76,88613-09-200720: 59Non applicabile
Finestre Amd64_microsoft-ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20679_none_294367349dececc4.manifest ehomeNon applicabile10,12213-09-200720: 59Non applicabile
Finestre Wow64_microsoft-ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20679_none_33981186d24daebf.manifest ehomeNon applicabile2,72613-09-200720: 59Non applicabile
Ehplayer.dll6.0.6000.20679391.16813-09-200703: 12x 64
Ehui.dll6.0.6000.20679661,50413-09-200703: 12x 64
Ehui.dll6.0.6000.20679521,21613-09-200702: 12x 86
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
931967Non è possibile ascoltare l'audio in TV o un DVD in Windows Media Center si riattiva un computer che esegue Windows Vista Home Premium o Windows Vista Ultimate

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Proprietà

ID articolo: 942364 - Ultima revisione: 01/16/2015 10:05:31 - Revisione: 2.1

Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate

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