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Messaggio di errore quando si tenta di avviare Outlook 2007 dopo l'installazione 2007 Office Suite Service Pack 1: "Outlook.ost è in uso e non è possibile accedere"

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Sintomi
Si installa 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1). Quando si tenta di avviare Office Outlook 2007, viene potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:

in Windows XP
Cartelle non in linea di Microsoft Office Outlook

Il file C:\Documents and Settings\ \Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\Outlook\Outlook.ost user name è in uso e non è possibile accedere. Chiudere tutte le applicazioni che utilizza questo file e riprovare. Potrebbe essere necessario riavviare il computer.
in Windows Vista
Cartelle non in linea di Microsoft Office Outlook

Il \Local\Microsoft\Outlook\Outlook.ost di user name di file cartella C:\Users\ è in uso e non è possibile accedere. Chiudere tutte le applicazioni che utilizza questo file e riprovare. Potrebbe essere necessario riavviare il computer.
Quando si sceglie OK per chiudere il messaggio di errore, viene ripetuto il messaggio di errore. Quando si fa clic su OK per chiudere il messaggio di errore nuovamente, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Microsoft Office Outlook

Impossibile aprire le cartelle di posta elettronica predefinite.
Quando si sceglie OK per chiudere il messaggio di errore, Outlook 2007 si chiude in modo imprevisto.
Cause
Questo problema può verificarsi se uno dei seguenti programmi è in esecuzione quando è installato SP1 Office 2007:
  • Office Communicator 2005
  • Office Communicator 2007
Workaround
Per aggirare il problema, riavviare il computer e quindi avviare Outlook 2007.
Informazioni
I seguenti file vengono conservati "in uso" quando è in esecuzione Communicator 2005 o Communicator 2007:
  • Contab32.dll
  • Emsmdb32.dll
  • Mspst32.dll
  • Mso.dll
  • Olmapi32.dll
  • Riched20.dll
Se Communicator 2007 è in esecuzione, il file riportato di seguito viene mantenuto anche "in uso":
  • Msores.dll
Il problema è descritto in "Sintomi" sezione dipende il livello dell'interfaccia utente installazione di SP1 Office 2007. Ad esempio, nel se 2007 Office SP1 è stato applicato utilizzando il livello di interfaccia utente completa, viene chiesto di riavviare il computer. Tuttavia, se viene utilizzato un livello di interfaccia utente diverso, potrebbe non essere chiesto di riavviare il computer.

Per ulteriori informazioni sui programmi che possono causare l'installazione di SP1 Office 2007 chiesto di riavviare il computer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
942995Messaggio di errore quando si tenta di avviare Outlook 2007 dopo l'installazione 2007 Office Suite Service Pack 1: "Outlook.ost è in uso e non è possibile accedere"

Un file di registro installazione MAINWWsp1.log voce indica che Communicator è contenente il file "in uso." Ad esempio, il file MAINWWsp1.log analoghe alle seguenti:
MSI (s) (68:70) [14:12:39:463]: prodotti: Microsoft Office Enterprise 2007. Il file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\RICHED20.DLL è correntemente in uso dal seguente processo nome: communicator, ID del.
outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12

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Proprietà

ID articolo: 943590 - Ultima revisione: 12/06/2007 00:37:29 - Revisione: 1.1

Microsoft Office Outlook 2007, 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1

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