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Messaggio di errore quando si tenta di arrestare o riavviare un computer portatile basato su Windows Vista dispone di periferiche Bluetooth installati: “ Stop: 0x0000008E ”

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si utilizza un computer portatile basato su Windows Vista dispone di periferiche Bluetooth installati.
  • A caldo una periferica PCI ExpressCard nel computer.
  • Si tenta di arrestare o riavviare il computer.
In questa situazione è possibile che venga visualizzato un messaggio d'errore simile al seguente:
Stop: 0x0000008E (0xc0000005, 0x8A317B80, 0xA624B9E8, 0 x 00000000)
bthport.sys - 8A317B80 indirizzo base in 8A2F6000, DataStamp 4578eb6e
Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su 86 su x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Update.mumNon applicabile1.81109-Novembre 200718: 58Non applicabile
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20717_none_70e4547ad78a13c0.manifestNon applicabile4.523,0009-Novembre 200718: 58Non applicabile
Bthenum.sys6.0.6000.2071719.45609-Novembre 200704: 02x 86
Bthport.sys6.0.6000.20717220,16009-Novembre 200704: 02x 86
Bthusb.sys6.0.6000.2071729.18409-Novembre 200704: 02x 86
Fsquirt.exe6.0.6000.20717181,76009-Novembre 200704: 02x 86
Windows Vista, versioni x 64
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20717_none_cd02effe8fe784f6.manifestNon applicabile2,92209-Novembre 200719/01:Non applicabile
Update.mumNon applicabile1,82109-Novembre 200718: 58Non applicabile
Bthenum.sys6.0.6000.2071723.04009-Novembre 200702: 55x 64
Bthport.sys6.0.6000.20717276,48009-Novembre 200702: 55x 64
Bthusb.sys6.0.6000.2071734.30409-Novembre 200702: 55x 64
Fsquirt.exe6.0.6000.20717187,90409-Novembre 200702: 55x 64
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 944054 - Ultima revisione: 05/15/2008 02:23:21 - Revisione: 2.1

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate

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