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Quando si utilizza un'operazione di trascinamento e rilascio per spostare o copiare un messaggio di posta elettronica di Outlook in un computer basato su Windows XP SP2, l'operazione ha esito negativo senza alcuna notifica

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si eseguono di Windows XP Service Pack 2 (SP2) - basata su computer.
  • L'utilizzo di un'operazione di trascinamento e rilascio per spostare e copiare un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office Outlook in una nuova posizione.
  • La lunghezza del percorso della nuova posizione è di 256 caratteri.
In questo scenario, il messaggio di posta elettronica non può essere spostato o copiato nella nuova posizione. L'operazione ha esito negativo senza alcuna notifica.

Nota Quando l'operazione non riesce nei sistemi operativi precedenti, ad esempio in Windows XP SP1, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore durante la copia del file o cartelle
Nome del file o estensione troppo lunga
Risoluzione
Un aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per risolvere il problema. Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), è visualizzato un messaggio quando l'operazione di trascinamento e rilascio ha esito negativo.

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows XP SP2.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP con SP2, versioni 86 e x
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Shell32.dll6.0.2900.32608,460,28826-Nov-200717: 07x 86SP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3257350,72020 Novembre 200712: 16x 86SP2
Workaround
Per risolvere questo problema, è possibile utilizzare l'opzione Salva per salvare il messaggio di posta elettronica da Outlook. Quindi, se l'operazione non riesce a causa della lunghezza del percorso della posizione di destinazione, riceverai un messaggio di errore.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 944781 - Ultima revisione: 12/05/2007 09:50:43 - Revisione: 1.1

Microsoft Windows XP Service Pack 2

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