Alcuni contatti effettuate in modo non corretto durante la sincronizzazione di contatti di Microsoft Dynamics CRM 3.0 a una Rubrica in Microsoft Outlook

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L'hotfix descritto in questo articolo non è disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
Sintomi
Quando si esegue la sincronizzazione di contatti di Microsoft Dynamics CRM 3.0 a una Rubrica in Microsoft Outlook, è possibile che alcuni contatti in modo non corretto vengono sincronizzati. Ad esempio, il campo crmId e il campo di crmLinkState in modo errato vengono impostate.

Quando si verifica questo problema, viene creato un duplicato contatto nella Rubrica in Outlook se le seguenti condizioni sono true:
  • Si modifica un contatto sincronizzato in modo non corretto in Microsoft Dynamics CRM.
  • Il contatto è sincronizzare nuovamente.
Inoltre, il contatto duplicato non può essere monitorato in Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Nota Questo problema si verifica solo quando si utilizza il client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Update.
Risoluzione
Questo problema è stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0
È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,187,85629 Novembre 200705/01:x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 Marzo 200720: 18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile98829 Novembre 200721: 12Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Update

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
TaleNon applicabile1,28529 Novembre 200721: 27Non applicabile
V3cclientpatch30.mspNon applicabile570,88029 Novembre 200722: 26Non applicabile
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,217,04029 Novembre 200721: 01x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1718395,79229 Novembre 200721: 00x 86
TaleNon applicabile1,19329 Novembre 200721: 27Non applicabile
V3clightclientpatch30.mspNon applicabile408,57629 Novembre 200722: 26Non applicabile
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,217,04029 Novembre 200721: 01x 86

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il client Microsoft Dynamics CRM per i componenti Microsoft Office Outlook Compatibility Update.

Inoltre, dopo aver installato questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario eliminare i contatti sincronizzati in modo non corretto da Microsoft Outlook e sarà necessario risincronizzare i contatti.

Prerequisiti

È necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Necessità di riavvio

Se viene chiesto di riavviare il computer, è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema è in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB944989$\Spuninst.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832475Descrizione delle funzionalità di nuova il programma di installazione del pacchetto per gli aggiornamenti software di Windows
Status
Microsoft ha confermato che questo un problema nel client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook Compatibility Update.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 944989 - Ultima revisione: 01/15/2015 15:41:08 - Revisione: 3.2

Microsoft CRM 3.0, Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

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