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Viene chiesto di aprire o salvare un file che viene denominato "Launch.rtc" quando si tenta di partecipare a una riunione in Live Meeting 2007

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Sintomi
Quando si tenta di partecipare a una riunione in Microsoft Office Live Meeting 2007, viene chiesto di aprire o salvare un file denominato "Launch.rtc".
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi seguenti.

Metodo 1: disattiva l'opzione "Not Salva su disco le pagine Encrypted" in Internet Explorer

ImportanteProcedura può aumentare il rischio di protezione. Questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si consiglia il processo descritto in questo articolo per attivare i programmi di funzionare come sono stati progettati o per implementare specifiche funzionalità delle applicazioni. Prima di apportare tali modifiche, si consiglia di valutare i rischi associati all'implementazione di questo processo in un ambiente particolare. Se si decide di implementare questa procedura, adottare qualsiasi ulteriore procedura per proteggere il sistema. Si consiglia di utilizzare questa procedura solo se è veramente necessario questo processo.

NotaPrima di modificare le impostazioni di protezione in Internet Explorer, contattare il supporto tecnico IT.
  1. Aprire Internet Explorer, fare clic suStrumenti, quindi fare clic suOpzioni Internet.
  2. SulAvanzatetab, individuare ilProtezionesezione .
  3. Deselezionare laNon salvare pagine crittografate su discocasella di controllo .
  4. Fare clic suApplicare, quindi fare clic suOK.
Per verificare che il problema è stato risolto, chiudere tutte le finestre del browser e quindi si tenta di partecipare a una riunione in Live Meeting 2007. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le finestre del browser.
  2. Visitare il seguente sito Web di Live Meeting 2007:
  3. Se correttamente è possibile partecipare alla riunione di prova, il problema è stato risolto. In caso contrario, procedere al metodo 3.

Metodo 2: cambiare il percorso alternativo per la Live Meeting Console

ImportanteQuesta sezione, metodo o attività contiene viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, se l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Assicurarsi pertanto di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del registro prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
Per noi correggere questo problema modificando il percorso alternativo, passare il "Correggere il problema per me"sezione. Se si sarebbe piuttosto correggerla manualmente, procedere con il "Consenti correzione manuale"sezione.


Correggere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente, scegliere ilRisolvere il problemacollegamento . Fare clic suEseguirenelDownload dei filefinestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata.

NotaQuesta procedura guidata può essere solo in inglese, tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di Windows.

NotaSe non nel computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica in un'unità memoria flash o su un CD, e quindi eseguire su un computer che presenta il problema.

Consenti correzione manuale

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Disinstallare Microsoft Office Live Meeting 2007 console. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:

    In Windows Vista
    1. Fare clic suAvviarepulsantedigitareprogrammi e funzionalitànelAvvia ricercacasella e quindi premere INVIO.
    2. Nell'elenco dei programmi, fare clic suMicrosoft Office Live Meeting 2007, quindi fare clic suDisinstallare.
    3. Se viene chiesto di confermare la rimozione del programma, fare clic su.

      Autorizzazione Controllo Account utenteSe viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic suConsenti.
    In Windows XP
    1. Fare clic suAvviare, quindi fare clic suNel Pannello di controllo.
    2. Fare clic suInstallazione applicazioni.
    3. SelezionareMicrosoft Office Live Meeting 2007dallaAttualmente installato.elenco di programmi .
    4. Fare clic suRimuovere, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
  2. Reinstalla la console di Live Meeting. A questo scopo, visitare il seguente sito Web:
  3. Crea un file batch per modificare il percorso alternativo per la console di Live Meeting. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura.

    Versioni per 32 bit di Windows XP e le versioni a 32 bit di Windows Vista:
    • Copia (o tipo) il seguente testo in un file di blocco note, quindi salvarlo come Alt_Path.bat.
      @echo off echo Setting alternate path for Live Meeting Console 32 bit edition reg add "HKEY_CLASSES_ROOT\meet\shell\open\command" /ve /t REG_SZ /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Live Meeting 8\Console\PWConsole.exe %1" /f echo First Change Completed Successfully reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform" /v "MS-RTC S" /t REG_SZ /f echo Second Change Completed Successfully pause 
    Versioni per 64 bit di Windows XP e le versioni a 64 bit di Windows Vista:
    • Copia (o tipo) il seguente testo in un file di blocco note, quindi salvarlo come Alt_Path.bat.
      @echo off echo Setting alternate path for Live Meeting Console 64 bit edition reg add "HKEY_CLASSES_ROOT\meet\shell\open\command" /ve /t REG_SZ /d "C:\Program Files\Microsoft Office\Live Meeting 8\Console\PWConsole.exe %1" /f echo First Change Completed Successfully reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform" /v "MS-RTC S" /t REG_SZ /f echo Second Change Completed Successfully reg add " HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform " /t REG_SZ /f echo Third Change Completed Successfully pause 
  4. Per eseguire il file batch, fare doppio clic sulAlt_Path.batfile icona.

    Autorizzazione Controllo Account utenteIn Windows Vista, se viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic suConsenti.
  5. Quando il file batch viene visualizzato il seguente messaggio, preme INVIO per chiudere il file batch:
    Operazione completata
Per verificare che questo metodo ha risolto il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le finestre del browser.
  2. Visitare il seguente sito Web di Live Meeting 2007:
Se correttamente è possibile partecipare alla riunione di prova, il problema è stato risolto. In caso contrario, visitare il seguente sito Web di supporto tecnico Live Meeting per ulteriore assistenza:

Metodo 3: associare l'estensione .rtc del file

Per Windows Vista
  1. Quando richiesto, salvare manualmente il file Launch.rtc nell'unità disco rigido locale.
  2. Scegliere ilAvviarefare clic suTutti i programmifare clic suAccessori, quindi aprire Esplora risorse.
  3. Nel indirizzo barra di Windows Explorer, Incolla (o tipo) il testo seguente, quindi premere INVIO:
    Controllo Panel\Programs\Default programmi
  4. Fare clic suAssociare un tipo di file o un protocollo a un programma.
  5. Individuare l'estensione .rtc e selezionarlo.
  6. Scegliere ilModifica programmapulsante .
  7. Scegliere ilSfogliapulsante e quindi passare alla seguente cartella:
    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\LiveMeeting Shared
  8. Se nell'angolo inferiore destro dell'elenco diApri confinestra di messaggioProgrammi (*.exe; PIF; * .com)per modificareTutti i file (*. *).
  9. Fare doppio clic suRtcrouter.dll, quindi fare clic suOK.
  10. Ripetere i passaggi da 5 a 9 e sostituire .rtc con estensione .rtc ms.
  11. Fare clic suChiusuraper chiudere la finestra di associazione file.
Per Windows XP
  1. Quando richiesto, salvare manualmente il file Launch.rtc nell'unità disco rigido locale.
  2. Destro laLaunch.RTCfile, scegliereApri con, quindi fare clic suScegli programmaper selezionare il programma desiderato.
  3. Scegliere ilSfogliapulsante e quindi passare alla seguente cartella:
    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\LiveMeeting Shared
  4. In fondo alApri confare clic sull'elenco e assicurarsi cheTutti i fileselezionato nelTipo di fileelenco .
  5. Fare doppio clic suRtcrouter.dll.
  6. Selezionare ilUsa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di filecasella di controllo se non è già selezionata.
  7. Fare clic suOK.
  8. Ripetere i passaggi da 2 a 7 e sostituire .rtc con estensione .rtc ms.
Per verificare che questo metodo ha risolto il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le finestre del browser.
  2. Visitare il seguente sito Web di Live Meeting 2007:
  3. Se correttamente è possibile partecipare alla riunione di prova, il problema è stato risolto. In caso contrario, procedere al metodo 4.

Metodo 4: Elimina la sottochiave di registro HKEY_CLASSES_ROOT\.rtc

ImportanteQuesta sezione, metodo o attività contiene viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, se l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Assicurarsi pertanto di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del registro prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
  1. Rimuovi la console Live Meeting 2007.
  2. Eliminazione di HKEY_CLASSES_ROOT\.rtc sottochiave. Per noi correggere il problema, passare la "Correggere il problema per me"sezione. Se si sarebbe piuttosto correggerla manualmente, procedere con il "Consenti correzione manuale"sezione.


    Correggere il problema per me

    Per risolvere il problema automaticamente, scegliere ilRisolvere il problemacollegamento . Fare clic suEseguirenelDownload dei filefinestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata.

    NotaQuesta procedura guidata può essere solo in inglese, tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di Windows.

    NotaSe non nel computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica in un'unità memoria flash o su un CD, e quindi eseguire su un computer che presenta il problema.

    Consenti correzione manuale

    Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic suAvviare, quindi fare clic suEseguire.
    2. Copia e quindi incollare (o tipo) il seguente comando nelApricasella e premere INVIO:
      regedit
    3. Individuare e quindi selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      HKEY_CLASSES_ROOT\.RTC
    4. Fare clic suEliminare.
    5. Fare clic suquando viene chiesto di confermare l'eliminazione e quindi uscire dall'editor del Registro di sistema.
  3. Per verificare che questo metodo ha risolto il problema, attenersi alla seguente procedura:
    1. Chiudere tutte le finestre del browser.
    2. Visitare il seguente sito Web di Live Meeting 2007:
    3. Se correttamente è possibile partecipare alla riunione di prova, il problema è stato risolto. In caso contrario, procedere al metodo 5.

Metodo 5: reinstallare Live Meeting

NotaContattare l'help desk IT prima di continuare.
  1. Disinstallare Microsoft Office Live Meeting 2007 console. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:

    In Windows Vista
    1. Fare clic suAvviarepulsantedigitareprogrammi e funzionalitànelAvvia ricercacasella e quindi premere INVIO.
    2. Nell'elenco dei programmi, fare clic suMicrosoft Office Live Meeting 2007, quindi fare clic suDisinstallare.
    3. Se viene chiesto di confermare la rimozione del programma, fare clic su.

      Autorizzazione Controllo Account utenteSe viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic suConsenti.
    In Windows XP
    1. Fare clic suAvviare, quindi fare clic suNel Pannello di controllo.
    2. Fare clic suInstallazione applicazioni.
    3. SelezionareMicrosoft Office Live Meeting 2007dallaAttualmente installato.elenco di programmi .
    4. Fare clic suRimuovere, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
  2. Reinstalla la console di Live Meeting. A questo scopo, visitare il seguente sito Web:
Per verificare che il problema è stato risolto, chiudere tutte le finestre del browser e quindi si tenta di partecipare a una riunione in Live Meeting 2007. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le finestre del browser.
  2. Visitare il seguente sito Web di Live Meeting 2007:
  3. Se correttamente è possibile partecipare alla riunione di prova, il problema è stato risolto. In caso contrario, procedere al metodo 2.
1621 lm8 crittografato lm2007 lme7553

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Proprietà

ID articolo: 947613 - Ultima revisione: 06/29/2010 19:48:00 - Revisione: 1.1

Microsoft Office Live Meeting 2007

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