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Dopo aver riattivato un computer basato su Windows Vista dalla modalità standby, un driver del bus non viene caricato come previsto, e viene indicato il codice di errore 38

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si utilizza un computer basato su Windows Vista.
  • Si riattiva il computer dalla modalità standby (S3).
In questo scenario, un driver del bus che gestisce un miniport NDIS (Network Driver Interface Specification) non viene caricato come previsto. Di conseguenza, un punto esclamativo giallo (!) in Gestione periferiche è visualizzato accanto alla periferica che è determinata da miniport. Il driver viene inoltre visualizzato il codice di errore 38 (CM_PROB_DRIVER_FAILED_PRIOR_UNLOAD).

Ad esempio, questo problema può verificarsi su un driver bus che gestisce un dispositivo USB composito che include una scheda di rete.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un problema di temporizzazione che riguarda il rilevamento (PnP) Plug and Play, la routine IoWMIRegistrationControl e inizializzazione di NDIS.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni a 32 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
NDIS.sys6.0.6000.20768503,35208 Febbraio 200804: 22x 86
Ndismigplugin.dll6.0.6000.20768127,48808 Febbraio 200804: 18x 86
Ndistrace.MOFNon applicabile4,54813-12-200719: 55Non applicabile
Windows Vista con Service Pack 1, versioni a 32 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
NDIS.sys6.0.6001.22110529,46408 Febbraio 200804: 25x 86
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22110129.02408 Febbraio 200804: 19x 86
Ndistrace.MOFNon applicabile4,54818-Dic-200721: 08Non applicabile
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
NDIS.sys6.0.6000.20768643,64008 Febbraio 200804: 41x 64
Ndismigplugin.dll6.0.6000.20768135,68008 Febbraio 200804: 38x 64
Ndistrace.MOFNon applicabile4,54814/12 / 200721.35Non applicabile
Windows Vista con Service Pack 1, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
NDIS.sys6.0.6001.22110739,38408 Febbraio 200817: 31x 64
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22110137.21608 Febbraio 200805: 08x 64
Ndistrace.MOFNon applicabile4,54818-Dic-200721: 08Non applicabile
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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Proprietà

ID articolo: 948278 - Ultima revisione: 02/25/2008 09:28:17 - Revisione: 1.3

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