"Errore durante la configurazione degli aggiornamenti di Windows. Annullamento delle modifiche. Errore "Non spegnere il computer" quando si tenta di installare gli aggiornamenti di Windows

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Sintomi
Quando si tenta di installare gli aggiornamenti di Windows, è visualizzato l'errore seguente:
"Errore durante la configurazione degli aggiornamenti di Windows. Annullamento delle modifiche. Non spegnere il computer.

Nota Se si verifica questo problema, ripristinare le modifiche potrebbe richiedere circa 30 minuti e quindi il sistema visualizzerà la schermata di accesso di Windows.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare i seguenti metodi iniziando con il primo metodo riportato di seguito. Se non viene risolto il problema, fare clic sul successivo.

Riavviare il computer (solo Windows 8)

Per riavviare Windows 8, attenersi alla seguente procedura:
  1. Passare dall'angolo superiore destro dello schermo (o se si utilizza un mouse, spostare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo) e quindi toccare o fare clic su Impostazioni.
  2. Toccare o fare clic sul pulsante di alimentazione e quindi toccare o fare clic su Riavvia.
  3. Tentare nuovamente di installare gli aggiornamenti di Windows.

Scollegare il supporto rimovibile dal computer (Windows 8, Windows 7 e Windows Vista)

È necessario scollegare tutti i supporti rimovibili dal computer, ad esempio unità memoria flash USB, schede di memoria (scheda CompactFlash, scheda Secure Digital, Memory Stick) e dischi rimovibili (CD, DVD, i dischi Blu-ray).

Questi supporti rimovibili possono causare questo problema durante il riavvio di Windows.

Eseguire Risoluzione problemi di aggiornamento per Windows (Windows 8, Windows 7 e Windows Vista)

Windows 8 o Windows 7

Per scaricare ed eseguire la risoluzione dei problemi di Windows Update, fare clic sul pulsante Esegui ora, oppure è possibile eseguirla seguendo la procedura seguente:

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E' possibile diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi descritti in questo articolo con il risolutore di problemi di Windows Update.

Risoluzione dei problemi consente di risolvere molti problemi.
Ulteriori informazioni.
Esegui ora


Nota La risoluzione dei problemi di Windows Update potrebbe essere il testo è disponibile solo in inglese. Dopo avere completato la risoluzione dei problemi di Windows Update è possibile eliminare la cronologia precedente di Windows Update.

Se non si dispone di una connessione Internet in Windows 8, è possibile aprire la risoluzione dei problemi di Windows Update che è inclusa in Windows 8. Tale risoluzione dei problemi, tuttavia, non esegue tutti i passaggi di risoluzione dei problemi che esegue la risoluzione dei problemi di cui sopra.
  1. Aprire la risoluzione dei problemi di Windows Update passando dal bordo destro dello schermo, toccare ricerca (o se si utilizza un mouse che punta all'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso e quindi fare clic su ricerca).
  2. Tipo, risoluzione dei problemi, toccare o fare clic su Impostazioni e quindi toccare o fare clic su risoluzione dei problemi.
  3. In sistema e sicurezza, toccare o fare clic su Correzione di problemi con Windows Update e fare clic su Avanti.

Windows Vista

Per avviare la risoluzione dei problemi di Windows Update, fare clic su Esegui ora pulsante qui di seguito:
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E' possibile diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi descritti in questo articolo con il risolutore di problemi di Windows Update.

Risoluzione dei problemi consente di risolvere molti problemi.
Ulteriori informazioni.
Esegui ora


Nota
la risoluzione dei problemi di aggiornamento Windows potrebbe essere il testo che è disponibile solo in inglese. Dopo avere completato la risoluzione dei problemi di Windows Update è possibile eliminare la cronologia precedente di Windows Update.

Installare gli aggiornamenti di Windows in uno stato di avvio parziale (Windows 8, Windows 7 e Windows Vista)

Per evitare che l'installazione degli aggiornamenti di Windows sia bloccata da alcune altre applicazioni e servizi installati, installare gli aggiornamenti di Windows in uno stato di avvio parziale. Per eseguire un avvio parziale in Windows, vedere come eseguire un avvio parziale per risolvere un problema in Windows 8, Windows 7 o Windows Vista.

Eseguire un ripristino di sistema (Windows 8, Windows 7 e Windows Vista)

Nota Con un account di amministratore per completare questo metodo, è necessario essere connessi a Windows. Se si tratta di un computer che fa parte di una rete aziendale, rivolgersi all'amministratore di sistema per la Guida in linea. Per informazioni su come accedere a Windows come amministratore, fare clic su uno dei collegamenti riportati di seguito, a seconda della versione di Windows in esecuzione:Quando si avvia il computer utilizzando il disco di installazione di Windows, è possibile eseguire le opzioni di ripristino di sistema all'avvio. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

Nota Se il computer non è configurato per l'avvio da CD o da un DVD o se Windows è stato preinstallato nel computer senza il CD o DVD, vedere la documentazione fornita con il computer per istruzioni su come continuare oppure passare al metodo successivo.

Windows 8

  1. Inserire il disco di installazione di Windows 8 nell'unità e quindi riavviare il computer.
  2. Quando viene richiesto l'avvio da disco, premere un tasto qualsiasi.
  3. Toccare o fare clic su Ripristina il computer.
  4. Toccare o fare clic su risoluzione dei problemi e quindi toccare o fare clic su Opzioni avanzate.
  5. Toccare o fare clic sulla versione di Windows 8, toccare o fare clic su Ripristino configurazione di sistema, toccare o fare clic sul punto di ripristino desiderata e quindi toccare o fare clic su Avanti.
  6. Seguire le istruzioni per eseguire il ripristino configurazione di sistema e quando richiesto, riavviare il computer.

Windows Vista o Windows 7

Avvio di Windows
  1. Inserire il disco di installazione di Windows Vista o Windows 7 nell'unità e quindi riavviare il computer.
  2. Quando viene richiesto l'avvio da disco, premere un tasto qualsiasi.
  3. Quando viene chiesto, configurare la lingua da installare, formato ora e valutae le opzioni della tastiera o metodo di input che si desidera e quindi fare clic su Avanti.
  4. Fare clic su Ripristina il computer.
Selezionare un punto di ripristino
  1. Nella pagina Opzioni ripristino di sistema , fare clic sulla versione del sistema operativo Windows che si desidera ripristinare e quindi fare clic su Avanti.
  2. Nella pagina Opzioni ripristino di sistema , fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
  3. Nella pagina Ripristino configurazione di sistema , fare clic su Avanti.
  4. Selezionare un punto di ripristino in cui si sa che il sistema operativo funzionava e quindi fare clic su Avanti.

    Il punto di ripristino deve essere una data precedente la prima volta che si è verificato l'errore. Per selezionare una data, utilizzare l'opzione Scegli un punto di ripristino diverso e quindi fare clic su Avanti.
  5. Se viene chiesto di specificare il disco da ripristinare, selezionare il disco rigido e quindi fare clic su Avanti.
  6. Nella pagina Conferma ripristino del punto , fare clic su Fine.
  7. Una volta completato il processo di ripristino, fare clic su Riavvia.

Eseguire un aggiornamento in-place (reinstallazione) (Windows 7 e Windows Vista)

Esecuzione di un aggiornamento sul posto per ripristinare l'installazione corrente di Windows alla versione del DVD di installazione. Questa operazione richiede anche l'installazione di tutti gli aggiornamenti che non sono inclusi nel DVD di installazione. Se il computer è stato fornito con Windows preinstallato, esaminare la documentazione del computer per istruzioni su come eseguire un aggiornamento sul posto. In caso contrario, attenersi alla seguente procedura.

Nota Si consiglia di eseguire il backup di tutti i file personali. Per informazioni, vedere come eseguire il backup dei file.
  1. Inserire il DVD di Windows 7 Windows Vista nell'unità DVD del computer.
  2. Nella finestra di installazione, fare clic su Installa.
    • Nota Se Windows non rileva automaticamente il DVD, procedere come segue:
      1. Fare clic su Start e quindi digitare Drive:\setup.exe nella casella Inizia ricerca. Nota Il segnaposto di unità è la lettera dell'unità DVD del computer, in genere D:\.
      2. Nell'elenco programmi, fare clic su Setup.exe.
      3. Nella finestra di installazione, fare clic su Installa.
  3. Fare clic su Vai online per ottenere gli aggiornamenti più recenti per l'installazione (scelta consigliata).
  4. Se viene chiesto di eseguire questa operazione, digitare il codice "CD key".
  5. Selezionare il sistema operativo nella pagina Installazione di Windows che si desidera aggiornare.
  6. Fare clic su per accettare le condizioni di licenza Software Microsoft.
  7. Nella tipo di installazione da eseguire? dello schermo, fare clic su Aggiorna.
  8. Una volta completata l'installazione, riavviare il computer.

Passaggi successivi
Se questi metodi non hanno risolto il problema, è possibile utilizzare il sito Web del servizio supporto tecnico clienti Microsoft per trovare altre soluzioni. Di seguito alcuni servizi che forniscono i siti Web supporto tecnico Microsoft:
  • Ricerca nella Knowledge Base: Consente di cercare informazioni di supporto tecnico, strumenti e utilità per i prodotti Microsoft.
  • Centri di supporto: Visualizzare le domande più frequenti specifiche per prodotto e supporto.
  • Altre opzioni di supporto: Utilizzare il Web per porre una domanda, contattare il servizio supporto tecnico clienti Microsoft o fornire commenti e suggerimenti.
Se continui ad avere problemi, si consiglia di contattare Supporto tecnico clienti Microsoft.
Informazioni

Come ripristinare o riparare l'installazione di Windows

Di ripristino per Windows

Ripristino all'avvio per Windows 7

Ripristino all'avvio per Windows Vista

Nota Questi siti includono opzioni da utilizzare quando il produttore ha installato le opzioni di ripristino di sistema del computer.

Come evitare questo problema in Windows Vista

Per evitare questo problema in Windows Vista, scaricare e installare l'aggiornamento 937287 da Microsoft Download Center separatamente da tutti gli altri aggiornamenti sul sito Windows Update. Installare l'aggiornamento che si applica alla versione di Windows Vista in modo che è possibile installare correttamente aggiornamenti futuri.

I seguenti file sono disponibili per il download nell'area di MicrosoftDownload:
Sistemi basati su x86 di Windows Vista
DownloadDownload del pacchetto Windows 6.0-KB937287-x86. msu.
Sistemi basati su x64 di Windows Vista
DownloadDownload del pacchetto Windows 6.0-KB937287-x64. msu.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 949358 - Ultima revisione: 05/20/2016 06:38:00 - Revisione: 30.0

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