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Potrebbe essere visualizzata il 0.0.0.0 la finestra di dialogo Proprietà Internet Protocol versione 4 (TCP/IPv4) dopo l'aggiornamento a Windows Vista SP1 e dopo aver configurato manualmente un indirizzo IP statico

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • L'aggiornamento da Windows XP o la versione di Windows Vista a Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • È configurare manualmente le proprietà TCP/IP per aggiungere un indirizzo IP statico.
In questo scenario, nella finestra di dialogo Proprietà Internet Protocol versione 4 (TCP/IPv4) può essere visualizzati per l'indirizzo IP e per la subnet mask di 0.0.0.0.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un problema che riguarda il driver della scheda di rete. Questo problema causa l'informazioni da visualizzare dalla scheda di rete non corrette.

Nota Nonostante il problema di visualizzazione, le informazioni corrette viene utilizzate per gestire e inviare il traffico attraverso questa connessione di rete.
Workaround
Per aggirare il problema e per visualizzare le informazioni corrette per la scheda di rete, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start  Start button , digitare cmd nella casella Inizia ricerca , quindi scegliere cmd nell'elenco programmi .

     User Account Control permission Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua .
  2. Al prompt di comando, digitare ipconfig/all , quindi premere INVIO. Le informazioni di indirizzo IP corrette viene visualizzate per la scheda di rete.
Risoluzione
Per risolvere il problema, è necessario disinstallare e reinstallare la scheda di rete. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start  Start button , digitare Gestione dispositivi nella casella Inizia ricerca , quindi scegliere Gestione periferiche nell'elenco programmi .

     User Account Control permission Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua .
  2. Espandere schede di rete .
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda rete e quindi fare clic su Rimuovi .

    Nota Se è richiesto per eliminare i file, fare clic su No .
  4. Riavviare il computer. La scheda di rete viene automaticamente rilevata e reinstallata.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

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Proprietà

ID articolo: 949848 - Ultima revisione: 03/11/2008 08:53:13 - Revisione: 1.1

Windows Vista Service Pack 1

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