Il processo di RunOnce.exe potrebbe bloccarsi durante il processo di installazione del driver in un computer basato su Windows XP

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
In un computer basato su Windows XP, è possibile utilizzare Elevated Rights Deployment Tool (RunOnce.exe) per installare un driver di terze parti. Tuttavia, il processo di RunOnce.exe smetta di rispondere (si blocchi) durante il processo di installazione del driver.
Cause
Questo problema si verifica a causa di un blocco critico nel file Shimeng.dll.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario disporre di Windows XP Service Pack 2 o versione successiva di un service pack di Windows XP installata nel computer.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP con SP2, versioni basate su x86
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shimeng.dll5.1.2600.332566,04804-Mar-200813:40x86
Windows XP con SP3, versioni basate su x86
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shimeng.dll5.1.2600.555566,04804-Mar-200816:09x86
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Inoltre, questo problema interessa il processo di installazione di Windows (Msiexec.exe) e può causare l'installazione di applicazioni di rispondere (bloccarsi). Questo problema può verificarsi durante una distribuzione automatizzata. Ad esempio, questo problema si verifica quando si utilizza una sequenza di attività in System Center Configuration Manager 2007 per installare un'applicazione.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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Proprietà

ID articolo: 949900 - Ultima revisione: 03/15/2015 06:05:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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