Un impegno di posta elettronica non viene aggiunto un caso quando si converte l'impegno di posta elettronica in un caso in Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente. È possibile convertire un impegno di posta elettronica a un caso in Microsoft Dynamics CRM 4.0. Impegno di posta elettronica non viene aggiunto al caso. In questo scenario, è Impossibile tenere traccia impegno di posta elettronica nel caso. Se il caso è aperto, è possibile aggiungere manualmente l'attività di posta elettronica al caso. Tuttavia, se viene chiusa l'attività di posta elettronica, impegno di posta elettronica viene rimosso dal caso. Nessun record dell'impegno di posta elettronica, è inoltre possibile tenere traccia in Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Risoluzione
Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento cumulativo più recente per Microsoft Dynamics CRM 4.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
949256Gli aggiornamenti di Microsoft Dynamics CRM 4.0 e aggiornamenti rapidi (hotfix)
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

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Proprietà

ID articolo: 950006 - Ultima revisione: 01/15/2015 15:50:03 - Revisione: 3.0

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