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Non è possibile aprire un file di messaggio di posta elettronica con estensione msg in Outlook 2007 se il file contiene molti allegati o numero di destinatari

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Sintomi
Su un computer con Microsoft Office Outlook 2007 installato, quando si tenta di aprire un file di messaggio di posta elettronica formato messaggio di Outlook (.msg) contenente molti allegati o numero di destinatari, è possibile riscontrare uno dei seguenti sintomi:
  • Fare doppio clic sul file con estensione msg per aprire il messaggio in Outlook 2007 non apre il messaggio. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Operazione non riuscita a causa di un problema del Registro di sistema o l'installazione. Riavviare Outlook e riprovare. Se il problema persiste, reinstallare.
  • Quando si utilizza un'applicazione basata su MAPI, ad esempio MFCMapi.exe per visualizzare le proprietà di un file con estensione msg, il messaggio non viene aperto. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    MAPI_E_CORRUPT_DATA
Risoluzione
Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura.

ImportanteQuesta sezione, metodo o attività contiene viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, se l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Assicurarsi pertanto di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del registro prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
  1. Applicare l'hotfix 951995.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
    951995Descrizione del pacchetto hotfix per Outlook 2007: 28 aprile 2008
  2. Aggiungere la voce di registro AttachmentMax e la voce di registro RecipientMax. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura.

    NotaIl valore predefinito per la voce di registro AttachmentMax è 2048 allegati. Il valore predefinito per la voce di registro RecipientMax è 2048 destinatari. Se queste voci del Registro di sistema è impostata su valori più grandi, può causare notevoli ritardi quando si tenta di aprire i file msg con molti destinatari o allegati. Questo è previsto e il motivo che del limite originale.
    1. Uscire da Outlook 2007.
    2. Avviare Registry Editor.
      • In Windows Vista, fare clic suAvviarepulsante, tipoRegeditnelAvvia ricercacasella e quindi premere INVIO. Se viene chiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
      • In Windows XP fare clic sul pulsanteAvviare, scegliereEseguire, tipoRegeditnelApricasella e quindi scegliereOK.
      • Se non si utilizzano i criteri, individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
      • Se si utilizzano i criteri, individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
    3. NelModificadal menuNuovo, quindi scegliereValore DWORD.
    4. TipoAttachmentMax, quindi premere INVIO.
    5. Fare clic suAttachmentMax, quindi scegliereModificare.
    6. NelDati valoredigitare un valore e scegliereOK.
    7. Ripetere i passaggi c a g per aggiungere ilRecipientMaxvoce del Registro di sistema.
    8. Exit Registry Editor.
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

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Proprietà

ID articolo: 952295 - Ultima revisione: 01/04/2011 08:58:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Office Outlook 2007

  • kbqfe kbexpertiseinter kberrmsg kbprb kbmt KB952295 KbMtit
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