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Messaggio di errore quando si tenta di installare una sessione Easy Assist durante l'esecuzione di Windows in modalità provvisoria con rete

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 955080
Sintomi
Si sta tentando di installare e partecipare a una sessione Microsoft Easy Assist grazie da un professionista del supporto. Tuttavia, se esegue questa operazione durante l'esecuzione di Windows in modalità provvisoria con rete, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Installazione vietata dai criteri di sistema. Contattare l'amministratore di sistema.
Nota Assist semplice è una funzionalità di supporto di Microsoft Office Live Meeting.
Cause
Questo problema si verifica in tutte le versioni di Windows. Il sistema operativo Windows non supporta l'installazione di qualsiasi software mentre il computer è in modalità provvisoria.
Workaround
Per risolvere questo problema, scaricare il pacchetto Easy Assist provvisoria modalità installazione nel computer.

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

DownloadDownload the Easy Assist Safe Mode Installation package now.

Per ulteriori informazioni su come scaricare file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
119591Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi in linea
Microsoft analizzati questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file è archiviato in server con protezione avanzata, che impedisce modifiche non autorizzate.

Per installare il pacchetto e partecipare a una sessione Easy Assist, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare doppio clic su EasyAssist-SafeModePackage.exe per avviare il processo di estrazione.
  2. Scegliere un percorso sul computer per estrarre i file necessari. Ad esempio, creare una nuova cartella sul desktop denominata "EasyAssist" e quindi estrarre i file in questa cartella.
  3. Dopo aver estratto i file, individuare e quindi fare doppio clic sul file SupportConsole.exe. .
  4. Immettere le informazioni e i dettagli della riunione per la sessione di Easy Assist. (Al servizio supporto tecnico possono fornire l'ID di sessione, codice di voce e le informazioni di percorso.)
  5. Fare clic su Partecipa per partecipare alla sessione.
Come howto della Guida in linea

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Proprietà

ID articolo: 955080 - Ultima revisione: 08/08/2008 20:03:52 - Revisione: 1.0

  • Microsoft Office Live Meeting
  • Microsoft Office Live Meeting 2005
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
  • kbmt kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb KB955080 KbMtit
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