Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Un computer basato su Windows Server 2008, basato su Windows Vista o basato su Windows XP non risponde a finestra di 802.1X per le richieste di autenticazione per 20 minuti dopo l'autenticazione non riuscita

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un computer che esegue Windows Vista, Windows Server 2008 o Windows XP in un ambiente di rete.
  • È attivata l'autenticazione 802.1X per una connessione di rete del computer.
  • L'autenticazione 802.1X non riesce causa di alcune condizioni di errore temporaneo.
In questo scenario, il computer non risponde alle richieste di autenticazione per 20 minuti. Pertanto, il computer non può accedere alla rete oppure il computer è limitata solo accesso alla rete.
Cause
Questo problema si verifica perché il sistema entra un periodo di blocco che impedisce la rete di sovraccarico con autenticazioni potenzialmente non riusciti. Durante questo periodo di blocco, il sistema non risponde ai messaggi EAPOL-identità dal server di accesso di rete (NAP). Questo periodo di blocco è hardcoded su 20 minuti.
Risoluzione
Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), è possibile impostare una voce del Registro di sistema per configurare il periodo di blocco per 802.1X autenticazioni. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Informazioni del Registro di sistema".

Informazioni sull'hotfix per Windows Vista e Windows Server 2008

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) a un computer basato su Windows Vista, è necessario che Windows Vista Service Pack 1 installato nel computer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Prerequisiti non sono necessari per computer basati su Windows Server 2008.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni del Registro di sistema

importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
per le reti cablate

Per utilizzare la nuova impostazione del Registro di sistema in una rete cablata, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire l'editor del Registro di sistema. Per effettuare questa operazione, fare clic su Start , digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
  2. Individuare e quindi clic con il pulsante destro del mouse sulla seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\dot3svc
  3. Scegliere Nuovo , quindi DWORD Value .
  4. Digitare BlockTime e quindi premere INVIO.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su BlockTime e quindi fare clic su Modifica .
  6. Fare clic su decimale in base .
  7. Nella casella dati valore digitare un valore appropriato per il periodo di blocco e quindi fare clic su OK . Il valore specificato per questa voce del Registro di sistema rappresenta il numero di minuti che il sistema attende prima tentativi un'autenticazione non riuscita. Il valore predefinito è 60.
  8. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
per le reti senza fili

Nota Windows XP SP3 è interessato solo quando si utilizza l'autenticazione alla rete cablata 802.1X. Quando si utilizza reti senza fili non viene influenzata.

Per utilizzare la nuova impostazione del Registro di sistema in una rete senza fili, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire l'editor del Registro di sistema. Per effettuare questa operazione, fare clic su Start , digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
  2. Individuare e quindi clic con il pulsante destro del mouse sulla seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\wlansvc
  3. Scegliere Nuovo , quindi DWORD Value .
  4. Digitare BlockTime e quindi premere INVIO.
  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su BlockTime e quindi fare clic su Modifica .
  6. Fare clic su decimale in base .
  7. Nella casella dati valore digitare un valore appropriato per il periodo di blocco e quindi fare clic su OK . Il valore specificato per questa voce del Registro di sistema rappresenta il numero di minuti che il sistema attende prima tentativi un'autenticazione non riuscita. Il valore predefinito è 60.
  8. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008

  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione file come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.0.600 1 . 22 xxxWindows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1SP1LDR
  • Service Pack 1 è integrato in Windows Server 2008.
  • I file di manifest e i file mum installati per ogni ambiente sono l'opzione listed separately nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista" sezione. Questi file e i file di cat associato (catalogo protezione) sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di cat sono firmati mediante firma digitale Microsoft. Non sono elencati gli attributi di questi file di protezione.
Per tutte le versioni a 32 bit di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Dot3.MOFNon applicabile6,07218-Dic-200721: 01Non applicabile
Dot3.TMFNon applicabile290,15620-Set-200801: 43Non applicabile
Dot3api.dll6.0.6001.2227145.05620-Set-200804: 00x 86
Dot3dlg.dll6.0.6001.2227145.56820-Set-200804: 00x 86
Dot3msm.dll6.0.6001.2227174.75220-Set-200804: 00x 86
Dot3svc.dll6.0.6001.22271175,61620-Set-200804: 00x 86
Dot3ui.dll6.0.6001.22271142,84820-Set-200804: 00x 86
Gatherwiredinfo.vbsNon applicabile12,19818-Dic-200721: 01Non applicabile
Gatherwiredinfo.XSLTNon applicabile74318-Dic-200721: 01Non applicabile
LAN diagnostics.xmlNon applicabile48,18618-Dic-200721: 01Non applicabile
Report.System.netdiagframework.XmlNon applicabile29,35618-Dic-200721: 01Non applicabile
Report.System.Wired.XmlNon applicabile19,29018-Dic-200721: 01Non applicabile
Rules.System.netdiagframework.XmlNon applicabile57,28618-Dic-200721: 01Non applicabile
Rules.System.Wired.XmlNon applicabile43,80818-Dic-200721: 01Non applicabile
Gatherwirelessinfo.vbsNon applicabile15,18118-Dic-200721: 24Non applicabile
Gatherwirelessinfo.XSLTNon applicabile93318-Dic-200721: 24Non applicabile
Report.System.wireless.XmlNon applicabile59,62018-Dic-200721: 24Non applicabile
Rules.System.wireless.XmlNon applicabile164,45218-Dic-200721: 24Non applicabile
Diagnostics.xml senza filiNon applicabile33,85718-Dic-200721: 24Non applicabile
Wlan.MOFNon applicabile12,88018-Dic-200721: 24Non applicabile
Wlan.TMFNon applicabile1,675,37020-Set-200801: 43Non applicabile
Wlanapi.dll6.0.6001.2227164.51220-Set-200804: 00x 86
Wlanhlp.dll6.0.6001.2227168,09620-Set-200804: 00x 86
Wlanmsm.dll6.0.6001.22271293,37620-Set-200804: 00x 86
Wlansec.dll6.0.6001.22271302.59220-Set-200804: 00x 86
Wlansvc.dll6.0.6001.22271514,04820-Set-200804: 00x 86
Per tutte le versioni a 64 bit di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Dot3.MOFNon applicabile6,07218-Dic-200721: 01Non applicabile
Dot3.TMFNon applicabile309,35520-Set-200802: 14Non applicabile
Dot3api.dll6.0.6001.2227159.90420-Set-200804: 19x 64
Dot3dlg.dll6.0.6001.2227155.29620-Set-200804: 19x 64
Dot3msm.dll6.0.6001.2227192.16020-Set-200804: 19x 64
Dot3svc.dll6.0.6001.22271208,89620-Set-200804: 19x 64
Dot3ui.dll6.0.6001.22271154.62420-Set-200804: 19x 64
Gatherwiredinfo.vbsNon applicabile12,19818-Dic-200721: 01Non applicabile
Gatherwiredinfo.XSLTNon applicabile74318-Dic-200721: 01Non applicabile
LAN diagnostics.xmlNon applicabile48,18618-Dic-200721: 01Non applicabile
Report.System.netdiagframework.XmlNon applicabile29,35618-Dic-200721: 01Non applicabile
Report.System.Wired.XmlNon applicabile19,29018-Dic-200721: 01Non applicabile
Rules.System.netdiagframework.XmlNon applicabile57,28618-Dic-200721: 01Non applicabile
Rules.System.Wired.XmlNon applicabile43,80818-Dic-200721: 01Non applicabile
Gatherwirelessinfo.vbsNon applicabile15,18118-Dic-200721: 24Non applicabile
Gatherwirelessinfo.XSLTNon applicabile93318-Dic-200721: 24Non applicabile
Report.System.wireless.XmlNon applicabile59,62018-Dic-200721: 24Non applicabile
Rules.System.wireless.XmlNon applicabile164,45218-Dic-200721: 24Non applicabile
Diagnostics.xml senza filiNon applicabile33,85718-Dic-200721: 24Non applicabile
Wlan.MOFNon applicabile12,88018-Dic-200721: 24Non applicabile
Wlan.TMFNon applicabile1,747,63520-Set-200802: 14Non applicabile
Wlanapi.dll6.0.6001.2227186.52820-Set-200804: 19x 64
Wlanhlp.dll6.0.6001.2227197,79220-Set-200804: 19x 64
Wlanmsm.dll6.0.6001.22271353,79220-Set-200804: 19x 64
Wlansec.dll6.0.6001.22271376,32020-Set-200804: 19x 64
Wlansvc.dll6.0.6001.22271616,44820-Set-200804: 19x 64
Dot3.MOFNon applicabile6,07218-Dic-200721: 01Non applicabile
Dot3api.dll6.0.6001.2227145.05620-Set-200804: 00x 86
Dot3dlg.dll6.0.6001.2227145.56820-Set-200804: 00x 86
Dot3msm.dll6.0.6001.2227174.75220-Set-200804: 00x 86
Dot3ui.dll6.0.6001.22271142,84820-Set-200804: 00x 86
Wlan.MOFNon applicabile12,88018-Dic-200721: 24Non applicabile
Wlanapi.dll6.0.6001.2227164.51220-Set-200804: 00x 86
Wlanhlp.dll6.0.6001.2227168,09620-Set-200804: 00x 86
Wlanmsm.dll6.0.6001.22271293,37620-Set-200804: 00x 86
Wlansec.dll6.0.6001.22271302.59220-Set-200804: 00x 86

Informazioni sull'hotfix per Windows XP

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario installare Windows XP SP3 nel computer.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaSP requisitoRamo del servizio
Dot3svc.dll5.1.2600.5745132.09620-Gen-200915: 14x 86SP3SP3QFE
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Workaround
Se si utilizza una connessione cablata per le reti, questo problema è risolto temporaneamente dopo la disconnessione e quindi riconnettere il cavo di rete.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista

File aggiuntivi per tutte supportate di Windows Server 2008 e Windows Vista versioni a 32 bit

nome file Package_1_for_kb957931 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,925
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_2_for_kb957931 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.942
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_3_for_kb957931 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,780
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_4_for_kb957931 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,766
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb957931_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,803
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb957931_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb957931_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,905
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb957931_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file X86_7aa1285edaea08cca8617dd24c1b9a15_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_5566aa6c7dc05eea.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 695
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file X86_991a07543684aa8ce7a9e86079cb8579_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_ab8792bcec08b285.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 695
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file X86_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_6baafe4f8cd9c5d9.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 60,849
Data (UTC) 20-Set-2008
ora (Time) 04: 40
piattaforma Non applicabile
nome file X86_microsoft-windows-wlansvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_9c8331da1e3b9b17.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 76,282
Data (UTC) 20-Set-2008
ora (Time) 04: 38
piattaforma Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate di Windows Server 2008 e Windows Vista versioni a 64 bit

nome file Amd64_4c6c2a571130db66e4888bedd050050b_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_0e86157f9e43bc00.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,040
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Amd64_6cfbfbc161facfaf45f3b07726231f98_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_602c751a582b7c32.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,040
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Amd64_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_c7c999d34537370f.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 60,909
Data (UTC) 20-Set-2008
ora (Time) 04: 54
piattaforma Non applicabile
nome file Amd64_microsoft-windows-wlansvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_f8a1cd5dd6990c4d.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 76,352
Data (UTC) 20-Set-2008
ora (Time) 04: 52
piattaforma Non applicabile
nome file Package_1_for_kb957931 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 2,152
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_2_for_kb957931 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 2,169
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_3_for_kb957931 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 2,005
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_4_for_kb957931 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,991
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb957931_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.815
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb957931_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,438
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb957931_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,917
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb957931_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,439
Data (UTC) 22-09-96
ora (Time) 18: 44
piattaforma Non applicabile
nome file Wow64_microsoft dot3svc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22271_none_d21e44257997f90a.manifest - windows -
versione del file Non applicabile
dimensione del file 47,457
Data (UTC) 20-Set-2008
ora (Time) 04: 28
piattaforma Non applicabile
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ID articolo: 957931 - Ultima revisione: 09/17/2009 16:46:20 - Revisione: 3.0

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