È Impossibile attivare in linea dopo avere inviato un messaggio di posta elettronica a un altro utente nel client Microsoft Dynamics CRM 4.0 per Microsoft Office Outlook

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente in Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  • È configurare Microsoft Dynamics CRM creare messaggi di posta elettronica separato per ogni utente.
  • Si accede al client Microsoft Dynamics CRM 4.0 per Microsoft Office Outlook utilizzando l'utente che dispone dell'autorizzazione di lettura a livello di utente per l'entità attività. È quindi passare in modalità non in linea.
  • Si invia un messaggio di posta elettronica a un altro utente.
  • Si tenta di passare alla modalità in linea.
In questa situazione viene visualizzato il seguente messaggio d'errore:
Errore di sincronizzazione di dati:
Nome: Digitare: errore
Messaggio di posta elettronica di prova:: Non si dispone di privilegi sufficienti per accedere all'oggetto Microsoft Dynamics CRM o eseguire l'operazione richiesta. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di Microsoft Dynamics CRM.

Messaggio di posta elettronica di prova:: Il record richiesto non trovato o non si dispone di autorizzazioni sufficienti per visualizzarlo. Messaggio di posta elettronica di prova:: Il record richiesto non trovato o non si dispone di autorizzazioni sufficienti per visualizzarlo.

Nel Registro di traccia piattaforma Server Microsoft CRM che richiesta SOAP non riuscita, viene registrato il seguente messaggio:
URL: http: / / URL
MethodName: esecuzione
Risposta:
<? xml version = "1.0" codifica = "utf-8"? >
<xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" di soap: Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" >
<soap:Body>
<soap:Fault>
<faultcode> Server di SOAP: </faultcode>
<faultstring> Impossibile elaborare la richiesta.---&gt; eccezione è stata generata dalla destinazione di una chiamata.---&gt; posta elettronica con ID = 2ce117e0-9785-dd11-81be-00155d41d218 inesistente </faultstring> < dettaglio / >
</soap:Fault>
</soap:Body>
</soap:Envelope>
System.Web.Services.Protocols.SoapException: Impossibile elaborare la richiesta. ---> System.Reflection.TargetInvocationException: eccezione è stata generata dalla destinazione di una chiamata. ---> Microsoft.Crm.BusinessEntities.CrmObjectNotFoundException: posta elettronica con ID = 2ce117e0-9785-dd11-81be-00155d41d218 non esiste.
in Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.Retrieve (BusinessEntityMoniker moniker, EntityExpression entityExpression, contesto ExecutionContext, deletionCodes di Int32 [], Int32 languageCode)
Cause
Quando si tenta di passare alla modalità in linea, il messaggio di posta elettronica è già stato creato perché la query è terminata nel contesto dell'utente SYSTEM che dispone di autorizzazioni elevati. Tuttavia, è Impossibile passare in linea perché non si dispone dell'accesso a un messaggio di posta elettronica è stato creato.
Risoluzione
Questo problema è stato risolto nell'aggiornamento cumulativo più recente per Microsoft Dynamics CRM 4.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
949256Gli aggiornamenti di Microsoft Dynamics CRM 4.0 e aggiornamenti rapidi (hotfix)
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni sulla terminologia Microsoft Business Solutions CRM software aggiornamento rapido (hotfix) e aggiornamento pacchetto utilizzata, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

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Proprietà

ID articolo: 957960 - Ultima revisione: 01/15/2015 10:19:45 - Revisione: 2.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook

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