Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Viene visualizzato "0x80246002" codice di errore quando si utilizza i siti Windows Update o Microsoft Update per installare gli aggiornamenti

Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 958056
Sintomi
Quando si tenta di utilizzare il sito Web Windows Update o il sito Web Microsoft Update per cercare gli aggiornamenti disponibili, viene visualizzato il seguente codice di errore:
0x80246002
Cause
Questo problema può verificarsi se Windows Update o Microsoft Update determina la che è presente una mancata corrispondenza hash dei file durante il tentativo di ricerca di aggiornamenti disponibili dal sito Web Windows Update o dal sito Microsoft Update.
Risoluzione
Per risolvere il problema, attenersi alla procedura viene elencati in questa sezione. Iniziare con il metodo 1. Se il metodo 1 non risolve il problema, passare al metodo 2.

Metodo 1: Rinominare la cartella di download di Windows Update

Per rinominare la cartella di download temporanea di Windows Update, attenersi alla procedura appropriata per la versione di Windows.

importante Aggiornamenti che attualmente vengono scaricati, ma che non sono ancora stati installati devono essere scaricati nuovamente dal sito Web Windows Update o dal sito Microsoft Update.

Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Fare clic su Start  Start button , digitare notepad nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
  2. Copiare e incollare quindi i comandi seguenti nel nuovo documento Blocco note:
    net stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren download.old download

    Net start wuauserv
  3. Dal menu file scegliere Salva .
  4. Nella casella Salva in , fare clic su desktop .
  5. Scegliere Tutti I file nella casella Tipo .
  6. Nella casella nome file , digitare Rename.bat .
  7. Fare clic su Salva .
  8. Dal menu file , scegliere Esci per chiudere Blocco note.
  9. Sul desktop, fare clic con il pulsante destro del mouse su Rename.bat e quindi fare clic su Esegui come amministratore .

    User Account Control permissionSe viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua .
  10. Provare a installare l'aggiornamento utilizzando il sito Web Windows Update o il sito Web Microsoft Update.
  11. Se l'aggiornamento è installato correttamente, eliminare il file Rename.bat salvato nei passaggi da 1 a 7.

Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003

  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare notepad nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
  2. Copiare e incollare quindi i comandi seguenti nel nuovo documento Blocco note:
    net stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren download.old download

    Net start wuauserv
  3. Dal menu file scegliere Salva .
  4. Nella casella Salva in , fare clic su desktop .
  5. Scegliere Tutti I file nella casella Tipo .
  6. Nella casella nome file , digitare Rename.bat .
  7. Fare clic su Salva .
  8. Dal menu file , scegliere Esci per chiudere Blocco note.
  9. Sul desktop, fare doppio clic su Rename.bat .
  10. Provare a installare l'aggiornamento utilizzando il sito Web Windows Update o il sito Web Microsoft Update.
  11. Se l'aggiornamento è installato correttamente, eliminare il file Rename.bat salvato nei passaggi da 1 a 7.
note
  • Se il problema non viene risolto, passare al metodo 2.
  • Se il problema viene risolto e correttamente possono scaricare e installare gli aggiornamenti, è possibile eliminare la cartella download.old per recuperare spazio su disco.

Metodo 2: Scaricare e installare l'aggiornamento manualmente

  1. Determinare il numero di articolo Knowledge Base riportato di seguito dell'aggiornamento non riuscito. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito:
    • Visualizza il messaggio del codice di errore.
    • Visualizzare la cronologia di aggiornamento sul sito Web Windows Update o sul sito Web aggiornamento di Microsoft. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
      1. Visitare il seguente sito Web Microsoft Update:
      2. Nella casella di gruppo Opzioni fare clic su Verifica cronologia aggiornamenti .
      3. Nella colonna aggiornamento , determinare il numero di articolo di Knowledge Base riportato di seguito dell'aggiornamento non riuscito.
  2. Visitare il sito di download di Windows:
  3. Nella casella Cerca nella pagina Web Downloads , digitare il numero di articolo individuato nel passaggio 1 e quindi fare clic su Vai .

    Nota Se il numero di articolo è elencato per l'aggiornamento è KB123456 , digitare 123456 nella casella Cerca nella pagina Download Web e quindi fare clic su Vai .
  4. Scorrere l'elenco del contenuto restituito e individuare l'articolo della Knowledge Base contenente un collegamento per il download.

    Nota È possibile che venga chiesto di convalida di Windows. Se viene chiesto di confermare l'operazione, seguire le istruzioni per la convalida di Windows e quindi continuare a scaricare l'aggiornamento.
  5. Fare clic su Download e quindi fare clic su Salva quando viene chiesto di salvare il download. Salvare il download sul desktop.
  6. Una volta completato il download, fare clic su Apri per installare l'aggiornamento.
Nota L'installazione dell'aggiornamento potrebbe non completata se l'aggiornamento è corretto per la versione di Windows.
0X80246002 INCORRECTFILEHASH 80246002

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 958056 - Ultima revisione: 09/26/2008 21:33:27 - Revisione: 1.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

  • kbmt kberrmsg kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB958056 KbMtit
Feedback