Si verificano problemi in Outlook quando si tenta di configurare le informazioni di disponibilità o quando si tenta di delegare le informazioni

Il supporto per Office 2003 è terminato

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Sintomi
In Microsoft Outlook, si verifichi uno dei seguenti problemi quando si tenta di configurare le informazioni di disponibilità o quando si tenta di delegare le informazioni:

  • Quando si accetta una convocazione di riunione o quando si aggiunge un delegato alla cassetta postale, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile salvare le informazioni sulla disponibilità
  • Quando si utilizza il Outlook.exe /cleanfreebusy opzione della riga di comando per avviare Outlook, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile eliminare le informazioni locali sulla disponibilità.
  • Quando si tenta di aggiungere un delegato, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
    Le impostazioni di delegati non sono state salvate correttamente. Impossibile attivare le informazioni sulla disponibilità.
    Le impostazioni di delegati non sono state salvate correttamente. Impossibile attivare l'elenco di inviare messaggi per conto di altri. Si dispone di autorizzazioni sufficienti per eseguire questa operazione su questo oggetto.
  • Quando si tenta di aprire un elemento del calendario condiviso, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile aprire l'elemento. Impossibile aprire le informazioni sulla disponibilità
    Inoltre, il seguente evento viene registrato nel registro applicazione del computer client di Outlook:

    Tipo evento: avviso
    Origine evento: Outlook
    Categoria evento: nessuno
    Evento ID:25
    Data:Data
    Ora:ora
    Utente: n/d
    Computer:Nome_computer
    Descrizione:
    Impossibile salvare le informazioni sulla disponibilità. Impossibile aprire le informazioni sulla disponibilità.

  • Quando un delegato tenta di creare un elemento del calendario di gestione o il calendario condiviso, il delegato riceve il seguente messaggio di errore:
    Impossibile aprire le informazioni disponibilità
  • Viene visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di aggiungere un delegato in Outlook:
    Le impostazioni del delegato non sono state salvate correttamente. Impossibile attivare le informazioni sulla disponibilità.

  • Viene visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di aggiungere un delegato in Outlook:
    Le impostazioni del delegato non sono state salvate correttamente. Impossibile attivare le informazioni sulla disponibilità.


Cause
Questi problemi si verificano poiché una proprietà della cassetta postale non correttamente riferimento a un messaggio nascosto nella cassetta postale. Il messaggio nascosto contiene informazioni relative a una delle seguenti funzionalità:

  • la pubblicazione della disponibilità
  • delegato
  • prenotazione diretta

Risoluzione

Per risolvere questo problema, forzare la rigenerazione delle informazioni di disponibilità nascoste nella cassetta postale.

Note

  • Dopo aver eseguito i passaggi in questa sezione, è necessario riconfigurare le impostazioni relative alle seguenti caratteristiche:
    • La pubblicazione della disponibilità
    • Delegati
    • Prenotazione diretta
  • In questa sezione deve essere applicato per la cassetta postale dell'utente proprietario della cartella di calendario. Questa è la cassetta postale in cui si tenta di creare gli elementi del calendario, utilizzare l'opzione /cleanfreebusy o configurare le impostazioni del delegato.


Per forzare la rigenerazione delle informazioni di disponibilità nascoste nella cassetta postale, attenersi alla seguente procedura:

  1. Uscire da Outlook.
  2. Assicurarsi che vi sia un profilo in modalità in linea per la cassetta postale.

    Nota Se non esiste alcun profilo in modalità in linea, utilizzare l'elemento di posta nel Pannello di controllo per creare un profilo in modalità in linea per la cassetta postale.
  3. Scaricare lo strumento MFCMapi. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
  4. Avviare il programma MfcMapi.exe che è stato scaricato e quindi fare clic su OK.
  5. Nella strumenti menu, fare clic su Opzioni.
  6. Fare clic per attivare le caselle di controllo, le due opzioni seguenti e quindi fare clic su OK.

    • Utilizzare il flag MDB_ONLINE quando si chiama Open MsgStore
    • Utilizzare il flag MAPI_NO_CACHE durante la chiamata OpenEntry

  7. Nel menu della sessione , fare clic su accesso.
  8. Nell'elenco Nome profiloselezionare il profilo per la cassetta postale e quindi fare clic suOK.
  9. Fare doppio clic sull'Archivio di messaggi MicrosoftExchangetheappropriate.
  10. Nel riquadro di spostamento, fare clic sul Contenitore principale.
  11. Nel riquadro dei dettagli fare PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, fare clic su Elimina proprietàe quindi fare clic su OK.
  12. Nel riquadro di spostamento, espandere Il contenitore radice, parte superioredell'archivio informazioni e quindi fare clic su posta in arrivo.
  13. Nel riquadro dei dettagli fare PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, fare clic su Elimina proprietàe quindi fare clic su OK.
  14. Pulire i dati locali sulla disponibilità. A tale scopo, attenersi alla procedura per la versione di Outlook.

    Outlook 2013 e versioni successive:
    1. Nel riquadro di spostamento, espandere Il contenitore radice.
    2. Fare doppio clic su Dati di disponibilità.
    3. Nel riquadro superiore, trovare l'elemento con l'oggetto del LocalFreebusy. Pulsante destro del mouse e quindi fare clic su Elimina messaggio.
    4. Per lo stile di eliminazione, selezionare permanente eliminare passando DELETE_HARD_DELETE (errore irreversibile)e quindi fare clic su OK.


    Outlook 2010 e versioni precedenti:
    1. Premere il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Digitare Outlook.exe /cleanfreebusy, quindi scegliere OK.

  15. CloseAll delle finestre MFCMapi.

Passaggi aggiuntivi

Outlook 2010 e versioni successive


Per la caratteristica di pubblicazione della disponibilità
  1. Avviare Outlook.
  2. Nella scheda File , fare clic su Opzionie quindi fare clic su calendario.
  3. Fare clic su Opzioni disponibilitàe quindi fare clic su Altre disponibilità.
  4. Nella finestra di dialogo Opzioni disponibilità, modificare il Pubblica<b00> </b00> <x></x>mesi del calendario sulla disponibilità di informationsetting su un valore che differisce dall'impostazione corrente.

    Notase non si modifica il valore dell'impostazione di mesi di pubblicazione delle informazioni di disponibilità del calendario , Outlook non aggiorna le informazioni di disponibilità nascoste.

  5. Fare clic su OK tre volte.
  6. Nella scheda File , fare clic su Esci.
Per la funzionalità di delegati
  1. Avviare Outlook.
  2. Nella scheda File, fare clic su Impostazioni Accounte quindi fare clic su Accesso delegati.
  3. Selezionare il delegato che si desidera riconfigurare e quindi fare clic su autorizzazioni.
  4. Selezionare theoptions desiderato nella finestra di dialogoAutorizzazioni delegatoe quindi fare clic su OK.
  5. Ripetere i passaggi 3 e 4 per tutti i delegati.
  6. Fare clic su OK.
  7. Nella scheda File , fare clic su Esci.
Per la funzione Prenotazione diretta
  1. Avviare Outlook.
  2. Nella scheda File , fare clic su Opzionie quindi fare clic su calendario.
  3. In Outlook 2016 o 2013, scegliere Automatico accettare/rifiutareo in Outlook 2010,la programmazione delle risorse.
  4. Fare clic per selezionare le caselle di controllo che si desidera.
  5. Fare clic su OKdue volte.
  6. Scegliere Esci dal menu File .

Outlook 2007 e Outlook 2003


Se si dispongono di tutte le impostazioni personalizzate che sono correlate alla funzionalità di pubblicazione della disponibilità, la feature di delegati, oppure la funzione Prenotazione diretta, seguire la procedura appropriata.
Per la caratteristica di pubblicazione della disponibilità
  1. Avviare Outlook.
  2. Scegliere Opzioni dal menu Strumenti.
  3. Fare clic sulla scheda Preferenze e quindi fare clic su Opzioni calendario nell'area calendario .
  4. Fare clic su Opzioni disponibilità nell'area Opzioni avanzate .
  5. Nell'area Opzioni , modificare il valore dell'impostazione di mesi di pubblicazione delle informazioni di disponibilità del calendario sul server su un valore che differisce dall'impostazione corrente.

    Nota Se non si modifica il valore dell'impostazione di mesi di pubblicazione delle informazioni di disponibilità del calendario sul server , Outlook non aggiorna le informazioni di disponibilità nascoste.
  6. Fare clic su OK tre volte.
  7. Scegliere Esci dal menu File .
Per la funzionalità di delegati
  1. Avviare Outlook.
  2. Dal menu Strumenti , fare clic su Opzionie quindi fare clic sulla scheda delegati .
  3. Selezionare il delegato che si desidera riconfigurare e quindi fare clic su autorizzazioni.
  4. Fare clic per selezionare le caselle di controllo desiderate nella finestra di dialogo Autorizzazioni delegato .
  5. Ripetere i passaggi 3 e 4 per tutti i delegati.
  6. Fare clic su OK due volte.
  7. Scegliere Esci dal menu File .
Per la funzione Prenotazione diretta
  1. Avviare Outlook.
  2. Scegliere Opzioni dal menu Strumenti.
  3. Fare clic sulla scheda Preferenze e quindi fare clic su Opzioni calendario nell'area calendario .
  4. Nell'area Opzioni avanzate , fare clic su Pianificazione risorsee quindi fare clic per selezionare le caselle di controllo desiderate nella finestra di dialogo Pianificazione risorse .
  5. Fare clic su OK tre volte.
  6. Scegliere Esci dal menu File .

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Proprietà

ID articolo: 958443 - Ultima revisione: 10/18/2016 20:31:00 - Revisione: 4.0

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