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Non è possibile inviare un messaggio di posta elettronica su un dispositivo Windows Mobile 6.1

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 958639
Nota In questo articolo si applica a Windows Mobile 6.1.
Sintomi
Telefono Windows Mobile 6.1, che è abilitato per l'utilizzo di un account di posta elettronica POP3 o IMAP in modo imprevisto interrompe l'invio di messaggi di posta elettronica e messaggi di posta elettronica potrebbero rimanere nella cartella Posta in uscita dopo la sincronizzazione. È inoltre possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di inviare un messaggio di posta elettronica.
Impossibile inviare il messaggio
Anche se non è possibile inviare messaggi di posta elettronica, è possibile continuare a ricevere i messaggi di posta elettronica in arrivo.

Nota Questo problema non si verifica per un account di posta elettronica di Microsoft Exchange Server.
Cause
Questo comportamento si verifica perché i dettagli di account di posta elettronica vengono danneggiati quando la periferica di Windows Mobile 6.1 non è in grado di connettersi al server SMTP.
Risoluzione

Metodo 1: Scaricare e installare la versione più recente di ActiveSync per la periferica

Per scaricare ActiveSync versione 4.5 per Windows XP o versioni precedenti di Microsoft Windows, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Metodo 2: Scarica e installa Windows Mobile 6.1 Hotfix per posta elettronica IMAP e POP invio

Per risolvere il problema, scaricare e installare Windows Mobile 6.1 Hotfix per invio POP e IMAP posta elettronica (958639).

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:
DownloadDownload the Windows Mobile 6.1 Hot Fix package now.

Data di rilascio: 12 novembre 2008

Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi in linea
Microsoft analizzati questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file è memorizzato sul server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Nota Dopo aver installato questo aggiornamento, per completare l'installazione verrà riavviato automaticamente il dispositivo Windows Mobile.
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Questo comportamento è associato a una funzionalità introdotta in Windows Mobile 6.1. La funzione consente agli operatori mobili di specificare un nome server SMTP alternativo che viene utilizzato se non è possibile inviare messaggi di posta elettronica utilizzando il nome del server SMTP specificati dall'utente. Se l'operatore di servizi mobili non specifica un nome server SMTP alternativo e la periferica di Windows Mobile 6.1 non è in grado di connettersi, l'account di posta elettronica è danneggiato e non può inviare messaggi di posta elettronica.
Per verificare se è disponibile un aggiornamento del sistema operativo per il telefono, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/meet/wm65-upgrade.mspx
Riferimenti

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Proprietà

ID articolo: 958639 - Ultima revisione: 05/03/2010 22:51:32 - Revisione: 6.0

Windows Mobile 6, Windows Mobile 6.5 Standard

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