Office Communicator 2007 non può impedire di controllare le impostazioni di inoltro di chiamate

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Descrizione del problema
È possibile impedire a Office Communicator 2007 di controllare le impostazioni di inoltro di chiamate. In alcuni scenari, Office Communicator 2007 sovrascriverà Private Branch Exchange (PBX), le impostazioni di inoltro. In questo modo la perdita di alcune chiamate importanti.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, è innanzitutto necessario installare l'aggiornamento descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 957465. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
957465 Descrizione del pacchetto cumulativo di hotfix per Communicator 2007: 19 dicembre 2008
È necessario attivare il nuovo criterio che fornisce questo aggiornamento. Questo criterio disattiva l'inoltro chiamate impostazioni da Office Communicator per un utente di controllo delle chiamate Remote. Una volta applicato questo criterio, Office Communicator non controlla più impostazioni di inoltro sul PBX.

Per attivare questo criterio per l'utente, Vai al "Risolvere il problema per me"sezione dopo aver installato l'aggiornamento. Sarebbe piuttosto questo criterio se stessi, visitare il "Risolvere il problema manualmente"sezione dopo aver installato l'aggiornamento.
Risolvere il problema per me
Per attivare automaticamente il criterio, fare clic sul collegamento risolvere il problema . Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download File e seguire i passaggi della procedura guidata.



Nota. Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.

Nota. Se non si è nel computer in cui si verifica il problema, è possibile salvare la correzione automatica in un'unità memoria flash o su un CD e quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

A questo punto Vai al "È stato risolto il problema?" .
Risolvere il problema manualmente
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

Per attivare questo criterio, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Regedit, quindi scegliere OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator\
  3. Dal menu Modifica , scegliereNuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Tipo DisableRCCForwardinge thenpress invio.
  5. Il pulsante destro del mouse DisableRCCForwarding, andthen fare clic su Modifica.
  6. Nella casella dati valore digitare1, quindi scegliere OK.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
A questo punto Vai al "È stato risolto il problema?" .
Il problema è stato risolto?
Controllare se il problema è stato risolto. Se è corretto, è necessario continuare con questo articolo. Se non viene risolto, è possibile contattare il supporto tecnico.
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
correzione FixIt

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Proprietà

ID articolo: 960424 - Ultima revisione: 11/19/2013 05:38:00 - Revisione: 4.0

Microsoft Office Communicator 2007

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