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Barra dei menu e barra degli strumenti mancanti in Internet Explorer in Windows Vista o Windows XP o in Esplora risorse in Windows XP

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Questo articolo sostituisce l'articolo 555130.
Problema
Quando si apre Windows Internet Explorer in un computer basato su Windows XP o su Windows Vista oppure Esplora risorse in un computer basato su Windows XP, è possibile che la barra dei menu o la barra degli strumenti o entrambe siano mancanti. Il presente articolo consente di risolvere il problema.

Per consentire al supporto tecnico di risolvere il problema, andare alla sezione "Correzione per me". Per risolvere autonomamente il problema, andare alla sezione "Consenti correzione manuale”.
Correzione per me
Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento Correggi problema. Quindi, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire le istruzioni della procedura guidata.



Nota La procedura guidata potrebbe essere in inglese; tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le altre versioni di lingua di Windows.

Nota Se il computer in uso non è il computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.

Si ringrazia l'MVP Doug Knox per avere contribuito a questa correzione.

A questo punto, andare alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".
Consenti correzione manuale
Importante In questa sezione, metodo o attività viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 HOW TO: Eseguire il backup, modificare e ripristinare il Registro di sistema in Windows XP
  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer ed Esplora risorse aperte.
  2. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  3. Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK.
  4. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar
  5. Utilizzare uno o entrambi i passaggi seguenti, in base alle esigenze della situazione:
    • Per Esplora risorse: nel riquadro dei dettagli individuare la sottochiave Explorer, quindi aprirla. Nel riquadro dei dettagli individuare il valore ITBarLayout. Fare clic con il pulsante destro del mouse su questo valore, quindi scegliere Elimina.
    • Per Internet Explorer: nel riquadro dei dettagli individuare la sottochiave WebBrowser, quindi aprirla. Nel riquadro dei dettagli individuare il valore ITBarLayout. Fare clic con il pulsante destro del mouse su questo valore, quindi scegliere Elimina.
  6. Scegliere Esci dal menu File per chiudere l'editor del Registro di sistema.
A questo punto, andare alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".
Verifica della risoluzione del problema
Verificare che il problema sia stato corretto. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura dell'articolo. In caso contrario, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer ed Esplora risorse aperte.
  2. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  3. Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK.
  4. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\ShellBrowser
  5. Nel riquadro dei dettagli individuare il valore ITBarLayout. Fare clic con il pulsante destro del mouse su questo valore, quindi scegliere Elimina.
  6. Scegliere Esci dal menu File per chiudere l'editor del Registro di sistema.
Verificare che il problema sia stato corretto. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura dell'articolo. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
Causa
Per Esplora risorse e Internet Explorer, la causa del problema è riconducibile a uno o più valori danneggiati nel Registro di sistema di Windows.
Ulteriori informazioni
Dopo avere risolto il problema, le personalizzazioni del layout della barra degli strumenti vengono rimosse e la barra degli strumenti interessata viene reimpostata sulla configurazione predefinita.

Per Esplora risorse, in Windows XP Home Edition, potrebbe essere necessario riattivare la barra Indirizzo in Esplora risorse. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Esplora risorse.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota della barra degli strumenti o della barra dei menu.
  3. Scegliere Barra degli indirizzi.
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Proprietà

ID articolo: 962963 - Ultima revisione: 02/26/2010 12:05:34 - Revisione: 3.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Microsoft Internet Explorer 6.0, Windows Internet Explorer 7, Windows Internet Explorer 8

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