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Messaggio di errore "Internet Explorer 8 è in modalità speciale senza componenti aggiuntivi per correggere un problema di compatibilità con il plug-in Skype 3.8 per Internet Explorer".

Sintomi
Nel computer è installato Skype 3.8 per Windows. Quando si avvia Windows Internet Explorer 8, viene visualizzato il seguente messaggio d'errore:
Internet Explorer 8 è in modalità speciale senza componenti aggiuntivi per consentire la correzione di un problema di compatibilità con il plug-in Skype 3.8 per Internet Explorer.
Questa incompatibilità causa il blocco o l'arresto anomalo di Internet Explorer 8.

Nota Il componente aggiuntivo di Internet Explorer "Skype 3.8 IE Plug-in" è progettato per fornire funzionalità aggiuntive relative a Internet Explorer. Tuttavia, questo componente aggiuntivo potrebbe non essere compatibile con una particolare versione di Internet Explorer 8.
Risoluzione
Per risolvere questa incompatibilità, provare a eseguire una delle seguenti opzioni.

Opzione 1: aggiornamento alla versione più recente di Skype per Windows

Per eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Skype per Windows, installarla dal sito Web.

Opzione 2: disattivazione del plug-in Skype 3.8 per Internet Explorer

Video: Come disattivare un componente aggiuntivo di Internet Explorer (video in lingua inglese)



Per disattivare il plug-in Skype 3.8 per Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer.
  2. Aprire una nuova finestra di Internet Explorer.
  3. Quando viene visualizzato il messaggio di errore riportato nella sezione "Sintomi", fare clic sull'opzione per aprire sempre Internet Explorer senza questo componente aggiuntivo.

    Nota Dopo avere scelto Apri sempre Internet Explorer senza questo componente aggiuntivo, non viene caricato il componente aggiuntivo Skype in Internet Explorer 8. Sarà comunque possibile utilizzare il programma Skype per chiamare gli utenti. Non è tuttavia possibile fare clic su numeri di telefono all'interno di pagine Web per chiamare utenti tramite Skype.
Nota Il Servizio di risoluzione automatica dei problemi di Microsoft è utilizzabile anche per diagnosticare e risolvere il problema. Per ulteriori informazioni sul Servizio di risoluzione automatica dei problemi di Microsoft, vedere Soluzione di problemi dei componenti aggiuntivi di Internet Explorer quando Internet Explorer si blocca o si chiude.
Ulteriori risorse
Proprietà

ID articolo: 968129 - Ultima revisione: 08/21/2013 18:03:00 - Revisione: 18.0

Windows Internet Explorer 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

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