Il destinatario non vede l'icona di revisioni di posta elettronica di Microsoft Dynamics CRM quando un utente di Microsoft Dynamics CRM invia un altro utente di Microsoft Dynamics CRM un messaggio di posta elettronica di revisioni di Microsoft Dynamics CRM

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Sintomi
Quando un utente di Microsoft Dynamics CRM invia un altro utente di Microsoft Dynamics CRM un messaggio di posta elettronica di revisioni di Microsoft Dynamics CRM, il destinatario non vedere l'icona di revisioni di posta elettronica di Microsoft Dynamics CRM. L'icona Modifica a un'icona di Microsoft Dynamics CRM per secondo e quindi passa un'icona di Microsoft Office Outlook.

Questo problema si verifica solo quando gli utenti configurati per utilizzare Outlook come il router e quando è selezionata l'opzione per creare due attività di Microsoft Dynamics CRM nel messaggio di posta elettronica.
Cause
Ricezione del messaggio di posta elettronica, il client di Outlook esamina le opzioni di rilevamento che sono utilizzate per correlare il messaggio di posta elettronica in Microsoft Dynamics CRM. Tuttavia, la logica non identifica correttamente che il messaggio di posta elettronica viene inviato tra due utenti di Microsoft Dynamics CRM. Di conseguenza, la logica di tag il messaggio di posta elettronica in modo non corretto.
Risoluzione

Informazioni di rollup aggiornamento cumulativo

Questo problema viene risolto nell'aggiornamento cumulativo più recente per Microsoft Dynamics CRM 4.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
949256Gli aggiornamenti di Microsoft Dynamics CRM 4.0 e aggiornamenti rapidi (hotfix)

Informazioni del Registro di sistema

importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per attivare l'aggiornamento cumulativo, aggiungere le seguenti voci del Registro di sistema come valori DWORD nel server Microsoft Dynamics CRM e quindi impostare i valori su 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\DoNotIgnoreEmailsFromUsers
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\DoNotIgnoreEmailsFromQueues
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni sulla terminologia Microsoft Dynamics CRM software aggiornamento rapido (hotfix) e aggiornamento pacchetto utilizzata, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

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Proprietà

ID articolo: 968672 - Ultima revisione: 01/16/2015 17:13:19 - Revisione: 1.0

Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook

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