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Finestra di MMC "Utenti computer di Active Directory e" si blocca quando si tenta di trovare qualsiasi oggetto in sistemi Windows Server 2008 e Windows Vista

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • IPv6 è disattivato in basato su Windows Server 2008 o Windows Vista.

    Nota Per disattivare IPv6, attenersi alla procedura 929852 l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito.
  • Il criterio Pre-Populate di testo percorso di ricerca della stampante è attivato nel computer in uso.
In questo scenario, quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su <domain>, fare clic su <organization unit>, fare clic su <container>, quindi scegliere il menu Trova , lo snap-in MMC "Utenti computer di Active Directory e" si blocca. Inoltre, l'evento riportato di seguito viene registrato nel registro dell'applicazione quando si verifica il problema:

Nome di accesso: applicazione
Origine: Errore di applicazione
ID evento: 1000
Categoria attività: (100)
Livello: errore
Parole chiave: classico
Descrizione:
Che ha provocato l'errore applicazione mmc.exe, versione <version>, tempo timestamp <time stamp>, che ha provocato l'errore printui.dll del modulo, versione <version>, tempo timestamp <time stamp>, codice eccezione 0xc0000005, offset errore <address>, id processo <process ID>, tempo di avvio dell'applicazione <start time>.

Cause
Il modulo printui.dll in modo non corretto si presuppone che la stringa del percorso non deve essere vuota. Se vengono soddisfatte le condizioni descritte nella sezione "Sintomi" e i relativi valori sono vuoti, il modulo printui.dll rileva un problema di violazione di accesso. Quando si verifica la violazione di accesso, la finestra MMC "Active Directory utenti e computer" si blocca.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina “ Hotfix richiesta ”. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

È necessario avere Windows Server 2008 Service Pack 2 o installato in Windows Vista Service Pack 1 o Service Pack 2 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008
  • Service Pack 1 è integrato in Windows Server 2008. Di conseguenza, i file di un'attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file di attività cardine RTM dispongono di un numero di versione 6.0.0000. xxxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e i file MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. Il MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, gli attributi di cui non sono elencati, sono firmati utilizzando Microsoft firma digitale.
Per tutte le-versioni su x 86 di Windows Vista e di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Printui.dll6.0.6001.22423869,37630-Apr-200912: 19x 86
Printui.dll6.0.6002.22126869,37630-Apr-200912: 04x 86
Per tutte le-versioni su x 64 di Windows Vista e di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Printui.dll6.0.6001.22423979,96830-Apr-200912: 32x 64
Printui.dll6.0.6002.22126979,96830-Apr-200912: 21x 64
Per tutte le versioni Itanium di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Printui.dll6.0.6001.224231,634,81630-Apr-200912: 15IA-64
Printui.dll6.0.6002.221261,634,81630-Apr-200911: 57IA-64
Workaround
Per aggirare il problema, è possibile utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • metodo 1: attivare IPv6
    Per attivare IPv6, modificare il valore del seguente valore sottochiave del Registro di sistema 0 e quindi riavviare il computer:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\DisabledComponents
  • 2: disattiva l'opzione di criteri di gruppo "Pre-Populate percorso per la stampante ricerca"
    Questo criterio si trova in Computer Configuration\Administrative Templates\Printers
  • 3: modificare l'account del computer nel server di dominio Active Directory (AD DS) per il controller di dominio interessato
    Quando si modifica l'account in Active Directory per il controller di dominio, è necessario aggiungere manualmente una stringa nel campo posizione nella scheda posizione nelle proprietà dell'account computer.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 86 di Windows Vista e di Windows Server 2008

Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb970013_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,36701 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69401 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71301 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.40801 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69001 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70101 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42501 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69401 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71301 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42201 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43001 /-/ 200909: 27Non applicabile
X86_microsoft-windows-p...-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_dcac53ed8d259ce2.manifest randprintuiNon applicabile24,53030-Apr-200914: 14Non applicabile
X86_microsoft-windows-p...-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_de95c6b38a493e0b.manifest randprintuiNon applicabile24,53030-Apr-200919: 07Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 64 di Windows Vista e di Windows Server 2008

Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft-windows-p...-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_38caef7145830e18.manifest randprintuiNon applicabile24,59830-Apr-200914: 24Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-p...-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_3ab4623742a6af41.manifest randprintuiNon applicabile24,59830-Apr-200921/05 /Non applicabile
Package_for_kb970013_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,37501 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70601 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72301 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.41601 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70201 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71101 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43301 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70601 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72301 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43001 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43801 /-/ 200909: 27Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate le versioni Itanium di Windows Server 2008

Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ia64_microsoft-windows-p...-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_dcadf7e38d23a5de.manifest randprintuiNon applicabile24,56430-Apr-200914: 39Non applicabile
Ia64_microsoft-windows-p...-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_de976aa98a474707.manifest randprintuiNon applicabile24,56430-Apr-200920: 55Non applicabile
Package_for_kb970013_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.36601 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42701 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42901 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.37001 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71801 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42601 /-/ 200909: 27Non applicabile
Package_for_kb970013_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43301 /-/ 200909: 27Non applicabile

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Proprietà

ID articolo: 970013 - Ultima revisione: 05/19/2009 16:01:42 - Revisione: 1.1

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems

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