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Un computer si blocca durante l'arresto se è attivato BitLocker sull'unità di sistema su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7

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Sintomi
Si supponga di attivare BitLocker per unità di sistema su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7. Quindi, arrestare il computer. Si noterà che il computer si blocca durante l'arresto del sistema in modo intermittente. Inoltre, il sistema operativo sembra avere già chiuso e quindi lo schermo diventa completamente nero. Tuttavia, il computer non viene disattivato completamente. Di conseguenza, è possibile notare che la ventola del computer e altre periferiche siano ancora attive.

Questo problema non si verifica se BitLocker è completamente disattivato o se BitLocker è attivata su un'unità di dati ma disattivata sull'unità di sistema.

Nota Quando si verifica questo problema, la funzionalità del sistema operativo viene chiuso. Tuttavia, l'hardware del computer non viene segnalato a potenza disattivato.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
X 86 supportate di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Lug-200901: 17x 86
Fvevol.sys6.1.7600.16429194,48826-Set-200905: 58x 86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Lug-200901: 17x 86
Fvevol.sys6.1.7600.20536194,48826-Set-200906: 14x 86
Windows 7 e Windows Server 2008 R2, x 64 supportate
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Lug-200901: 43x 64
Fvevol.sys6.1.7600.16429223,44826-Set-200906: 20x 64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Lug-200901: 43x 64
Fvevol.sys6.1.7600.20536223,44826-Set-200906: 40x 64
Windows Server 2008 R2, tutte le edizioni basate su Itanium
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Lug-200901: 52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.16429481,71226-Set-200907: 23IA-64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Lug-200901: 52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.20536481,71226-Set-200907: 42IA-64
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
BitLocker sull'unità del sistema operativo fa sì che si blocchi durante l'arresto del sistema

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 975496 - Ultima revisione: 11/03/2009 02:12:11 - Revisione: 1.1

Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard

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