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È possibile che una perdita di memoria del pool non di paging quando si abilita IPsec su un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7

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Sintomi
Quando si attiva Internet Protocol security (IPsec) per la comunicazione di rete in un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7, è possibile che una perdita di memoria del pool non di paging. Questo problema di memoria può causare il blocco del computer. Pertanto, potrebbe essere necessario riavviare il computer. Inoltre, potrebbe essere registrato il seguente evento nel registro applicazione:

Tipo evento: errore
Origine evento: Application Popup
Categoria evento: SRV
ID evento: 2019
Data: date
Ora: time
Utente: N/d
Computer: computer name
Descrizione: Il server non è stato in grado di allocare dal sistema non di paging del pool perché il pool è vuoto.

Nota Il problema si verifica con maggiore frequenza quando il computer utilizza il protocollo IKE (Internet Key Exchange) versione 2.

Si consideri il seguente scenario di esempio:
  • In un computer che esegue Windows Server 2008 R2 è installato il ruolo di server di rete privata virtuale (VPN).
  • IPsec è abilitato per la comunicazione di rete.
  • IKE versione 2 del protocollo viene utilizzato su VPN server.
In questo scenario, gli utenti non possono stabilire una connessione VPN al server VPN o gli utenti connessi perdono le connessioni. Inoltre, è necessario riavviare il server per risolvere il problema.
Cause
Il problema è causato dal driver TCPIP.sys. Dopo aver attivato IPsec, livello dello stack TCP/IP di rete richiama il modulo di IPsec per ciascun datagramma IP. Quando il modulo IPsec ha completato la chiamata in modo asincrono e segnala un errore, il driver TCPIP.sys in modo non corretto delle perdite di memoria del pool non di paging
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario che il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nota le informazioni di file di Windows Server 2008 R2 e Windows 7
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione (attributi non in elenco) sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385187,47214-Lug-200901: 20x 86
Tcpip.sys6.1.7600.205661,287,24004-Nov-200907: 17x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385288,33614-Lug-200901: 47x 64
Tcpip.sys6.1.7600.205661,899,08004-Nov-200907.36x 64
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385482,89614-Lug-200901: 58IA-64
Tcpip.sys6.1.7600.205663,778,63204-Nov-200906: 17IA-64


Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7


Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb976658_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,94704-Nov-200910: 39Non applicabile
Finestre X86_microsoft-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20566_none_b394a748e0c654cd.manifest tcpipNon applicabile3,78004-Nov-200910: 43Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 R2 e Windows 7


Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Finestre Amd64_microsoft-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20566_none_0fb342cc9923c603.manifest tcpipNon applicabile3,78404-Nov-200910: 46Non applicabile
Package_for_kb976658_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile2,18104-Nov-200910: 39Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 R2 supportate


Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Finestre Ia64_microsoft-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20566_none_b3964b3ee0c45dc9.manifest tcpipNon applicabile3,78204-Nov-200910: 40Non applicabile
Package_for_kb976658_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon applicabile1,68304-Nov-200910: 39Non applicabile
Riferimenti
Per ulteriori informazioni su IKE protocol versione 2, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Per ulteriori informazioni su Request for Comments (RFC) 4306, visitare il seguente sito Web:

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Proprietà

ID articolo: 976658 - Ultima revisione: 12/08/2009 16:42:15 - Revisione: 1.1

Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexpertiseinter kbsurveynew KB976658 KbMtit
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