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Codice di errore 0x8100002F e/o codice di errore 0x80070002 quando si esegue il backup dei file in Windows 7

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Sintomi
Dopo avere eseguito il backup di file tramite Windows Backup in un computer basato su Windows 7, si riceve una notifica che è simile al seguente:
Controllare i risultati di backup
Il completamento del backup ma alcuni file sono stati ignorati.
Quando si fa clic sul pulsante Opzioni che la notifica, viene visualizzato il seguente messaggio:
Controllare i risultati di backup
Il completamento del backup ma alcuni file sono stati ignorati.
Visualizzare i file ignorati

Quando si fa clic sul collegamento Visualizza i file ignorati , verrà visualizzato uno dei seguenti registri di errore.

Scenario 1:
Backup si è verificato un problema durante il backup dei file C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder name=""></folder>. Errore: (Impossibile trovare il file specificato. (0x80070002))

Scenario 2:
Backup si è verificato un problema durante il backup dei file C:\Users\<User name=""></User>\AppData\LocalLow. Errore: (Impossibile trovare il file specificato. (0x80070002))
Backup si è verificato un problema durante il backup dei file C:\Users\<User name=""></User>\Contacts. Errore: (Impossibile trovare il file specificato. (0x80070002))
Backup si è verificato un problema durante il backup dei file C:\Users\<User name=""></User>\Searches. Errore: (Impossibile trovare il file specificato. (0x80070002))

Scenario 3:

Windows Backup avrà esito negativo con codice errore 0x80070002, "Impossibile trovare il file specificato." In questo scenario, uno dei seguenti problemi si verifica:
  • Il computer si blocca.
  • Interrompe l'operazione di copia.
Cause

Causa lo scenario 1

Questo problema si verifica se si esegue il backup di una libreria che contiene le cartelle personalizzate che si trovano sotto il profilo utente.

Causa lo scenario 2

Questo problema si verifica se sono vere le seguenti condizioni:
  • Windows Backup tenta di eseguire il backup dei file nelle cartelle ricerche, contatti e LocalLow.
  • Queste cartelle non sono presenti nel computer in uso.
Nota Queste cartelle vengono create solo se alcune applicazioni sono installate nel computer.

Causa di uno scenario 3

Questo problema si verifica se sono vere le seguenti condizioni:
  • Il computer dispone di un chipset NVIDIA Enhanced Host Controller Interface (EHCI) USB.
  • Il computer dispone di almeno 4 GB di RAM.
  • Si tenta di copiare i dati dal computer a un dispositivo di archiviazione USB esterno.
Note
  • Questo problema può verificarsi anche quando si utilizzano periferiche USB diverso da periferiche di archiviazione.
  • Questo problema può verificarsi anche se si eseguono altre operazioni di input/output (i/o) della periferica di archiviazione USB. In questo caso, le operazioni dei / o esito negativo.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi di risoluzione indicati per lo scenario.

Risoluzione di scenario 1

Per risolvere questo problema, effettuare una delle seguenti operazioni:
  • Ignorare il messaggio di errore.
    Nota I file di libreria personalizzata vengono memorizzati nel profilo utente verranno non eseguire il backup.
  • Spostare la cartella di libreria dal percorso del profilo utente in un percorso esterno il percorso del profilo utente. Ad esempio, spostare la cartella nella cartella C:\MyLibraries.
  • Escludere la libreria dall'elenco dei file di Windows Backup viene eseguito il backup. Quindi, includere il percorso originale del contenuto della libreria nell'elenco di backup.
  • Spostare la cartella di libreria in una posizione diversa dalla cartella del profilo utente. Quindi, aggiungere un collegamento alla cartella spostata dalla libreria. Assicurarsi che la libreria sia inclusa nel backup.

    A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic suStarte quindi fare clic su nome utente.
    2. Destro la cartella che si desidera spostare e quindi fare clic su Taglia.
    3. Nel riquadro di spostamento, espandere Computer, individuare il luogo in cui si desidera memorizzare la cartella e quindi incollare la cartella in quel percorso.
    4. Pulsante destro del mouse sulla cartella che è stata spostata nella nuova posizione e quindi fare clic su Copia.
    5. Fare clic su Start, fare clic su nome utente, qualsiasi nell'area vuota nella cartella e quindi fare clic su Incolla collegamento.

      Nota Per memorizzare la cartella in una posizione diversa da una cartella nel profilo utente, è necessario creare una nuova cartella. A tale scopo, passare alla directory principale dell'unità in Esplora risorse, fare clic su Nuova cartella dal menu di Esplora risorse e quindi modificare il nome della cartella. Ad esempio, rinominare la cartella "MyLibraries".

Risoluzione di scenario 2

È possibile ignorare questo messaggio di errore.

Tuttavia, è possibile anche utilizzare uno dei seguenti metodi per eliminare questo messaggio di errore durante le operazioni di backup future:
  • Creare le cartelle mancanti LocalLow, contatti e ricerche elencati nel messaggio di errore.
  • Escludere le cartelle dai file di backup nelle impostazioni di Backup e quindi includere le cartelle nella posizione originale. Per escludere le cartelle nelle posizioni aggiuntive e includere tali cartelle nella posizione originale, attenersi alla seguente procedura:
    1. NelPannello di controlloaprire Backup e ripristino.
    2. Nella sezioneBackup , fare clic su Modifica impostazioni.
    3. Nella finestra di dialogo Configura backup fare clic su Avanti.
    4. Nella <b00> </b00>cosa si desidera eseguire il backup di finestra di dialogo, fare clic su lascia decidere all'utentee quindi fare clic su Avanti.
    5. Espandere I file di dati,<your user="" name=""></your> Librerie, espandere Altri percorsie quindi fare clic per deselezionare le caselle di controllo cartella AppData, contattie ricerche.
    6. Espandere Computer, espandere la voce per l'unità di sistema (ad esempio, espandere Il disco locale (c)), espandere il nodo utenti,<your user="" name=""></your>, quindi fare clic per selezionare le caselle di controllo AppData, contattie le ricerche, se presenti.
    7. Fare clic suAvantie quindi fare clic su Salva impostazioni e uscire.
    8. Backup e ripristino, fare clic su Esegui backup per eseguire un nuovo backup. L'operazione di backup deve essere completato senza errori.

Risoluzione di scenario 3

Per informazioni su come risolvere questo problema, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
976972 Si verificano problemi quando si sposta dati su USB da un computer basato su Windows Server 2008 R2 che dispone di un chipset NVIDIA USB EHCI e almeno 4GB di RAM o da Windows 7

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 979281 - Ultima revisione: 06/11/2016 18:30:00 - Revisione: 6.0

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