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Messaggio di errore quando si tenta di connettersi a una stampante utilizzando un record di risorsa alias (CNAME): "Windows Impossibile connettersi alla stampante"

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Sintomi
Quando si tenta di connettersi a una stampante utilizzando un record di risorsa alias (CNAME) per un server di stampa che esegue Windows Server 2008 R2 o per un computer client che esegue Windows 7 e che ospita una stampante, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Windows: Impossibile connettersi alla stampante. Controllare il nome theprinter e riprovare. Se si tratta di una stampante di rete, assicurarsi che la stampante sia accesa e che theprinter è corretto.

Inoltre, la followingwill essere visualizzati in una traccia di Network Monitor:
[client request]34 4.421875  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Request, Printer = \\printsvr\Microsoft XPS Document Writer[server response]37 4.843750  {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP addressIP address Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Response, Status = ERROR_INVALID_PRINTER_NAME
Cause
Questo issuecan si verificano a causa di modifiche di ottimizzazione al codice dello spooler per computer non cluster. Quando viene caricato il sistema operativo, il servizio Spooler di stampa carica il nome locale del computer e gli altri nomi locali nella cache DNS. Il servizio Spooler di stampa vengono utilizzati i nomi locali per rispondere alle richieste. Di conseguenza, il servizio deve ottenere l'accesso alla rete e quindi eseguire una query per i nomi come un record di risorsa alias (CNAME). Questo comportamento consente di ridurre le prestazioni del servizio.
Workaround
Per ovviare a questo problema, utilizzare il comando seguente per aggiungere una chiave del Registro di sistema sul server di stampa che esegue Windows 2008 Server R2 e che accede a un record di risorsa alias (CNAME):
REG aggiungere HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1



Nota

  • Alcuni altri fornitori di DNS richiedono la rimozione di ofQWord.Please utilizzare il valore DWord se esistente.
  • Questa chiave del Registro di sistema riduce le prestazioni. Pertanto, si consiglia di aggiungere questa chiave del Registro di sistema solo i server di stampa devono essere accessibile a un record di risorsa alias (CNAME). Dopo aver modificato la voce del Registro di sistema, riavviare il servizio Spooler di stampa per la voce abbiano effetto.


Informazioni
Caricare bilanciamento stampanti utilizzando una tecnologia di bilanciamento carico di rete (NLB, Network Load Balancing) o il sistema DNS (Domain Name) non è supportata la funzionalità round robin. Risolvere il problema menzionato in questo articolo è solo per lo scenario in cui si accede a un server di stampa che esegue Windows Server 2008 R2, da un record di risorsa alias (CNAME) che fa riferimento a un solo server.

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Proprietà

ID articolo: 979602 - Ultima revisione: 03/15/2015 06:10:00 - Revisione: 2.0

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