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"Stop 0x9F" o "Stop 0xFE" errore in un computer basato su Windows 7 o basato su Windows Vista che utilizza determinati controller host AMD USB EHCI

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Sintomi
Si consideri il seguente scenario:
  • Si dispone di un computer basato su Windows 7 che utilizza determinati controller host AMD USB South Bridge EHCI.
  • È possibile collegare una periferica USB al computer.
  • Il computer entra in modalità di sospensione (S3) o ibernazione (S4) e quindi viene riattivato dalla modalità sospensione o ibernazione. Questo processo viene ripetuto più volte.
In questo scenario, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore stop:
Stop 0x9F
Stop 0xFE
Note
  • Questo problema si verifica nei sistemi dotati di chipset seguenti e i controller USB EHCI:
    ChipsetID periferica ID fornitore
    SB600
    South Bridge 4385h 1002h
    Controller EHCI USB 4386h 1002h
    SB700, SB710/SB750
    South Bridge 4385h 1002h
    Controller EHCI USB 4396h 1002h
    SB810, 850/SB820M
    South Bridge 4385h 1002h
    Controller EHCI USB 4396h1002h
  • Questo problema potrebbe verificarsi anche nei computer che eseguono Windows Vista, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
Cause
AMD ha identificato un problema con il controller host. Questo problema fa sì che il controller host a non rispondere in circostanze particolari. Questo problema può verificarsi, ad esempio, se la periferica USB utilizza la pianificazione periodica del controller host USB.
Risoluzione
Per noi correggere il problema, passare alla sezione "Fix it for me". Se si preferisce risolvere il problema manualmente, passare alla sezione "Let me fix it myself".

Correggere per me



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante Correggi, o sul collegamento. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo File Download casella e attenersi alla procedura descritta nella correzione tale procedura guidata.




Note
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è del computer che presenta il problema, salvare la correzione di tale soluzione a un'unità memoria flash o un CD, quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Passare la "Did this fix the problem?" sezione.



Consenti all'utente di risolvere il problema manualmente

Avviso Se si modifica il Registro di sistema in modo errato mediante l'editor del Registro di sistema oppure utilizzando un altro metodo, potrebbero verificarsi problemi gravi. Tali problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possono risolvere questi problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito:
  1. Fare clic sul pulsante StartStart button, digitare devmgmt.msc nella casella Cerca programmi e i file e quindi premere INVIO.
  2. Espandere il controller USB (Universal Serial Bus).
  3. Individuare e fare doppio clic sul Controller Host avanzato USB2.
  4. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Percorso istanza dispositivo nell'elenco proprietà.
  5. Prendere nota del valore visualizzato. Il valore sarà simile al seguente:
    PCI\VEN_ xxxx & DEV_yyyy & SUBSYS_zzzzvvvv & REV_ww \ qqqqqqqq
    Note
    • Il segnaposto xxxx rappresenta l'ID fornitore PCI
    • Il segnaposto aaaa rappresenta l'ID della periferica PCI
    • Il segnaposto zzzz rappresenta l'ID del fornitore sottosistema PCI
    • Il segnaposto vvvv rappresenta l'ID della periferica PCI sottosistema
    • Il segnaposto ss rappresenta il numero di revisione del dispositivo PCI
    • Il segnaposto qqqqqqqq rappresenta l'ID istanza periferica
  6. Fare clic sul pulsante StartStart button, digitare devmgmt.msc nella casella Cerca programmi e i file e quindi premere INVIO.
  7. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_ xxxx & DEV_yyyy & SUBSYS_zzzzvvvv & REV_ww \ qqqqqqqq \Device Parameters

    Nota In questo passaggio è necessario individuare la sottochiave del Registro di sistema, utilizzando il valore annotato nel passaggio 5.
  8. Scegliere nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD.
  9. Digitare EnHcPeriodicIdle e quindi premere INVIO.
  10. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul EnHcPeriodicIdle e quindi fare clic su Modifica.
  11. Nella casella dati valore digitare 0 e quindi fare clic su OK.
  12. Chiudere l'editor del Registro di sistema e riavviare il computer.


Il problema è stato risolto?

  • Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questa sezione. Se il problema non viene risolto, è possibile contact support.
  • Sarebbe grazie per i tuoi commenti e suggerimenti. Per fornire commenti e suggerimenti o segnalare eventuali problemi con questa soluzione, lasciare un commento sul blog "Fix it for me" oppure inviarci un e-mail.
Informazioni
Nota In genere, un controller host EHCI (USB 2.0 Enhanced) disattiverà la pianificazione periodica se non esistono pianificati, i trasferimenti periodici che consente di ridurre il consumo di energia per il controller host. Applicando la correzione descritta nella sezione "Risoluzione", si impedirà la pianificazione periodica USB disattivato quando è inattivo. In alcune situazioni, ad esempio quando una periferica non supporta la sospensione selettiva USB è associata a un controller host USB con questa configurazione, questo potrebbe aumentare il consumo di energia del sistema circa 5 %. Per evitare questo problema, non collegare periferiche che non supportano la sospensione selettiva USB (ad esempio, alcune periferiche di archiviazione USB) a un controller host USB con questa impostazione applicata.

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Proprietà

ID articolo: 982091 - Ultima revisione: 09/25/2011 01:47:00 - Revisione: 4.0

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