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PowerPoint 2013 o PowerPoint 2010 smette di funzionare dopo il ripristino di una presentazione

Sintomi
Viene visualizzato un errore in PowerPoint quando si tenta di aprire una presentazione. Una volta consentito a PowerPoint di ripristinare l'errore, questo provoca un arresto anomalo o smette di funzionare. PowerPoint potrebbe bloccare anche le immagini collegate o il contenuto.

Informazioni dettagliate sull'errore
Quando si apre una presentazione che contiene collegamenti a un oggetto OLE in Microsoft PowerPoint 2013 o PowerPoint 2010, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

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Quando si sceglie Ripristina, viene visualizzato il seguente messaggio di errore al termine dell'operazione di ripristino:

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Quando si sceglie OK, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore della sicurezza analogo al seguente:

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Quando si sceglie Aggiorna collegamenti, PowerPoint si blocca o viene riavviato. Inoltre, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Microsoft PowerPoint ha smesso di funzionare

Un problema ha fatto smettere di funzionare il programma. Windows chiuderà il programma e informerà l'utente se è disponibile una soluzione.

Inoltre, se si apre una presentazione che contiene un'immagine collegata, viene visualizzato il seguente messaggio al posto dell'immagine:

Per motivi di riservatezza, PowerPoint ha bloccato il download automatico dell'immagine.
Workaround
Attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema:
  1. Quando viene richiesto di aggiornare i collegamenti, non scegliere Aggiorna collegamenti, scegliere invece Annulla. Vedere l'immagine
  2. Nella scheda File , fare clic su Salva con nome, quindi salvare la presentazione in una cartella differente. Vedere l'immagine
  3. Scegliere Chiudi dal menu File. Vedere l'immagine
  4. Nella scheda File , fare clic su Apri, quindi aprire la nuova copia della presentazione. Vedere l'immagine
  5. Viene richiesto di aggiornare i collegamenti della presentazione. Scegliere Aggiorna collegamenti. Vedere l'immagine
  6. Dopo che PowerPoint non tenta di aggiornare gli aggiornamenti, viene visualizzato il seguente messaggio:

    Vedere l'immagine
  7. Scegliere OK.
  8. Scegliere la scheda File, quindi fare clic su Modifica collegamenti a file nella sezione Documenti correlati. Vedere l'immagine
  9. Nella finestra di dialogo Collegamenti , selezionare il collegamento da ripristinare, quindi fare clic su una delle seguenti opzioni:
    • Aggiorna. Utilizzare questa opzione per aggiornare il collegamento all'oggeto OLE o al file immagine.
    • Cambia origine. Utilizzare questa opzione per cambiare la posizione di origine dell'oggeto OLE o del file immagine.
    • Interrompi collegamento. Utilizzare questa opzione per interrompere il collegamento al file origine dell'oggetto OLE. Prima di interrompere il collegamento a un file di immagine, è necessario ristabilire il collegamento. Quindi, è possibile incorporare l'immagine nella presentazione.
  10. Salvare la presentazione dopo aver modificato tutti i collegamenti interrotti nella presentazione.
Proprietà

ID articolo: 982972 - Ultima revisione: 07/16/2013 02:56:00 - Revisione: 5.1

Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft PowerPoint Home and Student 2010

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