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Perdita di memoria del servizio IP helper in Windows Server 2008 o Windows Vista

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Sintomi
Su un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista, continua ad aumentare l'utilizzo della memoria del servizio IP helper (Iphlpsvc.dll). Dopo che viene utilizzata la maggior parte della memoria disponibile, il computer potrebbe bloccarsi, scadenti o verificarsi un'altra eccezione.

In genere questo problema si verifica quando alcune applicazioni o servizi spesso aggiungere, eliminare o aggiornare i filtri in Application Layer imposizione (ALE). Queste applicazioni potrebbero essere, ad esempio, le applicazioni antivirus, controllo genitori applicazioni o applicazioni Network Address Translation (NAT).

Nota
  • Servizio dell'helper IP (Iphlpsvc.dll) viene eseguito in un processo Svchost.exe. È possibile ottenere l'ID di processo del servizio utilizzando iltasklist - svccomando.
  • è possibile utilizzare Performance Monitor per tenere traccia diByte Process\privatecontatore delle prestazioni del processo Svchost.exe. Quando si verifica questo problema, continua ad aumentare il valore del contatore.

Cause
Questo problema si verifica perché il supporto di IP non rilascia il servizio allocata memoria heap quando una modifica del filtro viene richiesto dal servizio.

Servizio dell'helper IP (Iphlpsvc.dll) registra una funzione di richiamata per ottenere notifiche quando si apporta qualsiasi modifica i filtri ALE. Quando il servizio riceve un'istanza di questa notifica, il servizio richiede Windows Filtering Platform (WFP) per filtrare una modifica. Tuttavia, un blocco di heap allocati non viene rilasciato in questo processo. Pertanto, si verifica una perdita di memoria.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato . Questo hotfix è tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia pertanto attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo del servizio clienti Microsoft e supporto numeri di telefono o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web:NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2008 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008



Necessità di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

Versione dell'inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza di ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e gli orari potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Windows Vista e Windows Server 2008 file informazioni note
ImportanteWindows Vista hotfix e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" viene elencato nella pagina correzione richiesta. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" di articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • i file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6002. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008Service Pack 2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione finale di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file delle attività cardine RTM hanno un 6.0.0000.XXXXXnumero di versione.
  • File di manifesto (manifest) e i file MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamentenella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". File MUM file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400211,45607-Mag-201016: 53x 86
Tunmp.sys6.0.6002.2240015.36007-Mag-201014: 48x 86
Tunnel.sys6.0.6002.2240025.08807-Mag-201014: 48x 86
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400238,59207-Mag-201016: 49x 64
Tunmp.sys6.0.6002.2240018.43207-Mag-201015.04x 64
Tunnel.sys6.0.6002.2240029.69607-Mag-201015.04x 64
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400428,54407-Mag-201016: 35IA-64
Tunmp.sys6.0.6002.2240042.49607-Mag-201015: 00IA-64
Tunnel.sys6.0.6002.2240069.12007-Mag-201015: 00IA-64


Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard che viene utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti siti Web Microsoft Developer Network:

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 su versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file3,068
Data (UTC)10 Maggio 2010
Ora (Time)06: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_9b45d09db90b58fe2ea20ae3101404f4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_a8166496cc1c512c.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file716
Data (UTC)10 Maggio 2010
Ora (Time)06: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-i...oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_14532ce9929e4f7e.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file18,383
Data (UTC)07-Mag-2010
Ora (Time)19: 22
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome fileAmd64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_35891e52886bef19.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file720
Data (UTC)10 Maggio 2010
Ora (Time)06: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_aac3e3743422891d96a0a737bc562802_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_6ad3ec85e2e94143.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file720
Data (UTC)10 Maggio 2010
Ora (Time)06: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-i...oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7071c86d4afbc0b4.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file18.443
Data (UTC)07-Mag-2010
Ora (Time)18: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file3.092
Data (UTC)10 Maggio 2010
Ora (Time)06: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-i...oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7ac672bf7f5c82af.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file5,465
Data (UTC)07-Mag-2010
Ora (Time)19: 16
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Nome fileIa64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_d96c26c4d00c86df.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file719
Data (UTC)10 Maggio 2010
Ora (Time)06: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_fe06b6cdbb8cca8a9b0bd001d1fef8eb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_e93caf6543471340.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file718
Data (UTC)10 Maggio 2010
Ora (Time)06: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-i...oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_1454d0df929c587a.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file18,413
Data (UTC)07-Mag-2010
Ora (Time)18/05
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,249
Data (UTC)10 Maggio 2010
Ora (Time)06: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-i...oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7ac672bf7f5c82af.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file5,465
Data (UTC)07-Mag-2010
Ora (Time)19: 16
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 983457 - Ultima revisione: 06/10/2010 02:49:00 - Revisione: 1.0

Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

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