"0x000000BE" messaggio di errore quando si utilizza il driver Storport per la gestione di alcuni dispositivi di archiviazione in Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • È possibile installare alcuni dispositivi di archiviazione ad alte prestazioni in un computer che esegue Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Ad esempio, è necessario installare un sistema RAID basato su host o un adattatore fibre channel.
  • Il driver Storport viene utilizzato per gestire i dispositivi di archiviazione.
In questo scenario, il computer venga riavviato in modo imprevisto e che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore Stop:
STOP 0X000000BE (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4) ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

STOP 0x000000D1 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Nota
  • I parametri nel messaggio di errore variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori di Stop "0x000000BE" o "0x000000D1" sono causati dal problema.
  • Se le periferiche di archiviazione sono in pausa e quindi ripreso spesso questo problema si verifica in genere.
Cause
Questo problema si verifica perché un valore con segno viene utilizzato come indice dell'elenco del Registro di debug nel driver Storport. Quando il valore supera il massimo valore positivo, un indice negativo viene utilizzato per richiedere le voci di registro di debug. Questo comportamento causa di memoria non valida a cui accedere. Di conseguenza, il codice di arresto viene attivato.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849 Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni di file di Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione di rilascio di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File di attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000.xxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport6.0.6001.22689123,78411-maggio-201016:25x86
Storport6.0.6002.22402123,27211-maggio-201017:38x86
Per tutte le versioni x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport6.0.6001.22689159,62411-maggio-201016:53x64
Storport6.0.6002.22402166,28011-maggio-201017:49x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport6.0.6001.22689372,11211-maggio-201016:29IA-64
Storport6.0.6002.22402372,10411-maggio-201017:32IA-64
Note relative alle informazioni di file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e per la sezione Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport6.1.7600.20913148,86402-Mar-201106:45x86
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport6.1.7600.20913187,77602-Mar-201107:19x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport6.1.7600.20913428,41602-Mar-201106:07IA-64
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,565
Data (UTC)12-maggio-2010
Ora (UTC)00:33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27b8782c49853af7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,145
Data (UTC)11-maggio-2010
Ora (UTC)17:31
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29ee69544670fc59.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,145
Data (UTC)11-maggio-2010
Ora (UTC)18:43
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_83d713b001e2ac2d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,397
Data (UTC)11-maggio-2010
Ora (UTC)18:01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_860d04d7fece6d8f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,397
Data (UTC)11-maggio-2010
Ora (UTC)18:50
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27ba1c22498343f3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,395
Data (UTC)11-maggio-2010
Ora (UTC)17:16
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29f00d4a466f0555.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,395
Data (UTC)11-maggio-2010
Ora (UTC)18:18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,748
Data (UTC)12-maggio-2010
Ora (UTC)00:33
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.874
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)09:35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_2825f9f5aa69168c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,725
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)07:10
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_8444957962c687c2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,727
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)08:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,108
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)09:35
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_28279debaa671f88.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,726
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)08:07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,684
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)09:35
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 983554 - Ultima revisione: 10/07/2014 17:54:00 - Revisione: 6.0

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