Aggiornare Microsoft 365 o Office nel dispositivo macOS o iOS

Riepilogo

A partire dal 13 luglio 2026, alcuni utenti potrebbero notare che le app di Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook o OneNote) possono aprire e stampare file, ma non possono modificare, salvare o creare nuovi file, chiamata "modalità con funzionalità ridotte". Ciò si verifica quando il supporto per le app di Microsoft Office non viene più continuato per i sistemi operativi o i dispositivi meno recenti.

Questo problema interessa sia gli abbonati a Microsoft 365 che quelli con software non in abbonamento, tra cui Office 2021 o Office 2019 su macOS, iPhone e iPad. Per la maggior parte degli utenti, l'aggiornamento del sistema operativo seguito dall'aggiornamento delle app risolverà il problema.

Informazioni utili

Data di validità: 13 luglio 2026
Esperienza: è possibile aprire/visualizzare/stampare, ma non modificare o salvare
Come risolvere: aggiornare prima il sistema operativo, quindi aggiornare le app di Office alle versioni supportate

Suggerimenti: Per verificare la versione delle app di Office in uso, aprire un'app di Microsoft 365 o Office, ad esempio: 

Apri l'app Word, seleziona Word nella barra dei menu e quindi seleziona Informazioni su Word.
Se è elencato "Microsoft 365", si ha un abbonamento a Microsoft 365. Se è elencato "Office 2021" o "Office 2019", si ha una versione di Office non in abbonamento.

Se si ha Office 2019 per Mac, passare alla sezione Se si ha Office 2019 per Mac per altre informazioni. 

Se si usa Microsoft 365 tramite l'azienda o l'istituto di istruzione, vedere Aggiornare Microsoft 365 nel dispositivo macOS o iOS aziendale o dell'istituto di istruzione.

Istruzioni dettagliate per risolvere

Aggiornare il sistema operativo

Prima di aggiornare le app di Office, è necessario assicurarsi di eseguire macOS 12 (Monterey) o versione successiva sul Mac o iOS 17 o versione successiva nell'iPad/iPhone. 

Macos: 

Per aggiornare il Mac: 

Vai al menu Apple > Impostazioni di sistema > Generale > Aggiornamento software.

Ios: 

Per aggiornare l'iPad o l'iPhone: 

Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento software.

Nota: Se il Mac non supporta macOS 12 o se l'iPad o l'iPhone non supporta iOS 17, vai a Cosa fare se il mio dispositivo non può essere aggiornato?

Aggiornare le app di Office o Microsoft 365

Scegliere la procedura seguente in base alla versione del sistema operativo (macOS o iOS) in uso.

Microsoft 365 o Office 2021 in macOS: 

Aprire un'app di Office, ad esempio Word o Excel.
Sulla barra dei menu selezionare Guida > Controlla Aggiornamenti.
Se si apre Microsoft AutoUpdate, selezionare Aggiorna o Aggiorna tutto.
Al termine dell'aggiornamento, riavvia l'app.

Microsoft 365 su iOS: 

Aprire il App Store.
Toccare l'immagine del profilo nella parte superiore dell'app.
Scorrere verso il basso e toccare Aggiorna accanto a un'app di Microsoft 365 o toccare Aggiorna tutto.
Dopo l'aggiornamento, apri l'app e accedi se richiesto.

Cosa succede se il mio dispositivo non può essere aggiornato?

Se il Mac non supporta macOS 12 (Monterey) o se l'iPhone o l'iPad non supporta iOS 17, non sarà possibile installare gli aggiornamenti necessari. Controllare l'account di posta elettronica associato al piano di Office o Microsoft 365; riceverai un messaggio e-mail da Microsoft con ulteriori informazioni. Nel frattempo, ecco cosa puoi fare:

Usa Microsoft 365 sul Web. Word, Excel, PowerPoint e altro ancora sono disponibili in microsoft.com da qualsiasi browser.
Usare Office in un altro dispositivo: Scegliere l'opzione seguente in base al prodotto Office di cui si è proprietari:
- Microsoft 365: l'abbonamento a Microsoft 365 consente di installare le app di Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote) in più dispositivi. Vai alla pagina del tuo account Microsoft, accedi con il tuo account Microsoft e seleziona Installa per installare Microsoft 365 in un Mac, un PC o un dispositivo mobile supportato.
- Office 2021: vai alla pagina del tuo account Microsoft, accedi con il tuo account Microsoft, scorri verso il basso fino alla sezione Prodotti che hai acquistato e seleziona Installa per installare in un Mac o PC supportato.
Aggiorna il tuo dispositivo. Un Mac, iPhone, iPad o PC più recente supporterà l'ultima versione del sistema operativo e di Office. Per altre info sui dispositivi supportati, vai a Requisiti di sistema.

Nota: Office 2021 raggiunge la fine del supporto il 13 ottobre 2026. Dopo tale data, non riceverà più gli aggiornamenti della sicurezza o il supporto tecnico. Per altre info, vai a Fine del supporto per Office 2021.

Se si ha Office 2019 per Mac 

Office 2019 per Mac ha raggiunto la fine del supporto il 10 ottobre 2023 e non riceve più gli aggiornamenti. Poiché Office 2019 non può essere aggiornato alla versione richiesta, questo problema non può essere risolto aggiornando o reinstallando Office 2019 per Mac. Per altre informazioni, vedere Fine del supporto per Office 2019 per Mac. 

Ecco cosa puoi fare: 

Usa Microsoft 365 sul Web. Word, Excel, PowerPoint e altro ancora sono disponibili gratuitamente in microsoft365.comda qualsiasi browser.

Suggerimento: Files archiviati in OneDrive sono più accessibili in Microsoft365 sul Web. 
Abbonarsi a Microsoft 365. Ottenere la versione più recente delle app di Office con aggiornamenti e supporto continui. I file e i documenti continueranno a funzionare. Per altre informazioni sui piani di abbonamento, vedere Piani di Microsoft 365 per singoli utenti.

Domande frequenti

I file sono al sicuro? 

Sì. Il certificato viene usato per convalidare la licenza di Office. Non influisce sulla sicurezza dei file o del dispositivo. Dopo aver aggiornato le app alla versione richiesta, avrai di nuovo accesso completo. Se si usa Office 2019, passare alla sezione Office 2019 precedente per le opzioni disponibili. 

Ha effetto su Windows o Android? 

No. La scadenza del certificato si applica solo alle app di Office e Microsoft 365 in macOS e iOS. Windows e Android non sono interessati. 

Quali sono le versioni minime del sistema operativo e di Office necessarie per completare correttamente l'aggiornamento? 

Per poter aggiornare le app, è necessario che il dispositivo usi le versioni minime del sistema operativo seguenti:

Dispositivo	Sistema operativo minimo richiesto	Versione minima dell'app
Mac	macOS 12 (Monterey) o versione successiva	16.83
iPhone/iPad	iOS 17.0 o versione successiva	2,93

Nota: Microsoft supporta Office nelle tre versioni principali più recenti di macOS. Per altre informazioni, vedere Aggiornare macOS per continuare a ricevere Microsoft 365 e Office per Mac aggiornamenti.

Cosa succede se Office 2021 per Mac ancora non mi consente di modificare o salvare dopo l'aggiornamento?

Se hai eseguito l'aggiornamento ma non riesci comunque a modificare o salvare, prova a chiudere l'app e ad accedere nuovamente: 

Esci completamente dall'app, usando Comando + Q o seleziona il nome dell'app nella barra dei menu e quindi seleziona Esci.
Aprire l'app.
Vai alle impostazioni dell'account dell'app, disconnettiti e quindi accedi di nuovo con il tuo account Microsoft.