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Aggiungere la ricevuta di consegna per tenere traccia di un messaggio di posta elettronica

Aggiungere la ricevuta di consegna per tenere traccia di un messaggio di posta elettronica

Ricevere una conferma di recapito o di lettura

Una ricevuta di recapito indica che un messaggio di posta elettronica è stato recapitato alla cassetta postale del destinatario, ma non se il destinatario l'ha visto o letto. Una conferma di lettura indica che è stato aperto un messaggio. In entrambi i casi, viene visualizzato un messaggio di notifica nella cartella posta in arrivo.

Nota:  Il destinatario del messaggio potrebbe rifiutare l'invio di una conferma di lettura. Inoltre, il programma di posta elettronica del destinatario potrebbe non supportare le conferme di lettura.

  1. Nel messaggio aperto fare clic su Opzioni.

  2. Nel gruppo Verifica selezionare la casella di controllo Richiedi conferma di recapito o Richiedi conferma di lettura.

Per informazioni su come attivare queste opzioni per tutti i messaggi inviati, vedere ricevere una notifica quando altri utenti ricevono o aprono un messaggio di posta elettronica.

Nota:  Le ricevute vengono recapitate alla posta in arrivo e visualizzate con l'icona seguente: Icona indicante che l'elemento della posta in arrivo è una conferma di lettura o di recapito. .

Ricevere una conferma di recapito o di lettura

Una ricevuta di recapito indica che un messaggio di posta elettronica è stato recapitato alla cassetta postale del destinatario, ma non se il destinatario l'ha visto o letto. Una conferma di lettura indica che è stato aperto un messaggio. In entrambi i casi, viene visualizzato un messaggio di notifica nella cartella posta in arrivo.

Nota:  Il destinatario del messaggio potrebbe rifiutare l'invio di una conferma di lettura. Inoltre, il programma di posta elettronica del destinatario potrebbe non supportare le conferme di lettura.

  • Nel messaggio aperto, nel gruppo rilevamento della scheda Opzioni selezionare la casella di controllo Richiedi conferma di recapito o Richiedi conferma di lettura .

Per informazioni su come attivare queste opzioni per tutti i messaggi inviati, vedere ricevere una notifica quando i messaggi vengono recapitati o letti.

Nota:  Le ricevute vengono registrate nel messaggio originale negli elementi inviati. Aprire il messaggio e quindi nel gruppo Mostra della scheda messaggio fare clic su Verifica.

Ricevere una conferma di recapito o di lettura

Una conferma di recapito indica che il messaggio di posta elettronica è stato recapitato alla cassetta postale del destinatario, ma non specifica se il destinatario l'ha visto o letto. Una conferma di lettura indica che il messaggio è stato aperto. In entrambi i casi, si riceverà una notifica quando il messaggio viene recapitato o letto. Il contenuto delle notifiche viene quindi registrato automaticamente nel messaggio originale della cartella Posta inviata.

Non è però consigliabile basarsi unicamente su queste conferme. Il destinatario del messaggio potrebbe determinare se è stata richiesta una conferma di lettura e rifiutare di inviarla. Se il messaggio è di sola lettura nel riquadro di lettura, potrebbe non essere inviata una conferma di lettura. Inoltre, il programma di posta elettronica del destinatario potrebbe non supportare le conferme di lettura.

  1. Nel messaggio fare clic su Opzioni.

  2. In Opzioni di voto e verifica selezionare la casella di controllo Richiedi conferma di recapito per il messaggio o Richiedi conferma di lettura per il messaggio.

Per informazioni sull'attivazione di queste opzioni per tutti i messaggi inviati, vedere Ricevere notifiche di recapito o lettura dei messaggi.

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