I messaggi provenienti dagli indirizzi di posta elettronica e dai nomi di dominio inclusi nell'elenco Mittenti attendibili non vengono mai considerati posta indesiderata, indipendentemente dal contenuto del messaggio. È possibile aggiungere i contatti e altri corrispondenti all'elenco Mittenti attendibili per confermare che si riceveranno sempre i messaggi nella posta in arrivo.

Per impostazione predefinita, gli indirizzi di posta elettronica nei contatti di Outlook sono considerati mittenti attendibili dal filtro per la posta indesiderata,ma è possibile modificare questa impostazione. I messaggi di posta elettronica provenienti da mittenti attendibili non vengono mai spostati nella cartella Posta indesiderata.

Note: 

  • Se si usa un account Microsoft Exchange Server, anche le cassette postali nell'elenco indirizzi globale sono considerate mittenti attendibili. Questa operazione non si applica ai contatti e agli utenti di posta nell'elenco indirizzi globale.

  • Quando si invia un messaggio a una persona o un'organizzazione non inclusa nei contatti di Outlook, l'indirizzo di posta elettronica del destinatario non viene aggiunto all'elenco Mittenti attendibili. Di conseguenza, quando il destinatario risponde al messaggio, è possibile che la risposta venga spostata nella cartella Posta indesiderata.

Per aggiungere persone all'elenco Mittenti attendibili, eseguire la procedura seguente:

  1. Nella scheda Home fare clic su Posta indesiderata e quindi su Opzioni posta indesiderata.

  2. Nella scheda Mittenti attendibili selezionare la casella di controllo Aggiungi automaticamente i destinatari dei miei messaggi all'elenco Mittenti attendibili.

  1. Fare clic sull'icona Posta e quindi sulla scheda Home.

  2. Nel gruppo Elimina fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta elettronica indesiderata.

  3. Nella scheda Mittenti attendibili deselezionare la casella di controllo Considera attendibile anche la posta elettronica dai contatti personali.

Quando si invia un messaggio a una persona o un'organizzazione che non è un contatto di Outlook, per impostazione predefinita, l'indirizzo di posta elettronica del destinatario non viene aggiunto all'elenco Mittenti attendibili. Di conseguenza, quando il destinatario risponde al messaggio, è possibile che la risposta venga spostata nella cartella Posta indesiderata.

Per assicurarsi che i destinatari del messaggio, anche se non sono un contatto di Outlook, siano presenti nell'elenco Mittenti attendibili,eseguire le operazioni seguenti.

  1. Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta indesiderata.

  2. Nella scheda Mittenti attendibili selezionare la casella di controllo Aggiungi automaticamente le persone che si inviano tramite posta elettronica all'elenco Mittenti attendibili.

Gli indirizzi di posta elettronica elencati nei contatti vengono considerati sicuri dal filtro per la posta indesiderata se la casella di controllo Considera attendibile anche la posta elettronica dai contatti personali è selezionata (impostazione predefinita). Tuttavia, a volte è anche possibile inviare messaggi di posta elettronica a destinatari che non sono elencati nei contatti. Per impostazione predefinita, tali indirizzi dei destinatari non sono considerati sicuri. Se si vuole che questi indirizzi siano considerati sicuri, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Scegliere Opzioni dal menu Strumenti.

  2. Nella scheda Preferenze in Posta elettronica fare clic su Posta indesiderata.

  3. Fare clic sulla scheda Mittenti attendibili.

  4. Selezionare la casella di controllo Aggiungi automaticamente persone tramite posta elettronica all'elenco Mittenti attendibili.

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