Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?

Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive?

Tutti i file sempre protetti, ovunque.

Ottieni Word, Excel e PowerPoint oltre a 1 TB di spazio di archiviazione in OneDrive per eseguire il backup dei file e proteggerli.

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Se hai un account Skype, Xbox, Hotmail or Outlook.com avrai anche un account OneDrive. Anche se accedi agli altri servizi Microsoft, se non accedi al tuo account di OneDrive entro 12 mesi o se superi il limite di archiviazione, l'account di OneDrive verrà bloccato.

Note: 

Perché OneDrive è bloccato?

L'account OneDrivepotrebbe essere bloccato perché:

  • L' abbonamento è scaduto o il rinnovo non è riuscito. Visualizzare le informazioni sull'account di Microsoft Office.

  • Il bonus Samsung di 100 GBè scaduto. Era inteso per periodo di tempo fisso e non può essere rinnovato.

  • Lo spazio di archiviazione di OneDrive aggiuntivo acquistato o ottenuto grazie a una promozione, è scaduto.

  • Non si è eseguito l'accesso a ultimamente. Per evitare il blocco di OneDrive, è necessario:

    • Accedere al sito Web di OneDrive almeno una volta all'anno. 

    • Usare OneDrive in un computer, in un dispositivo Xbox o in un dispositivo mobile almeno una volta all'anno.

Come si sblocca l'account?

Se OneDrive è bloccato perché non è stato più usato, accedere al sito Web di OneDrive e seguire le istruzioni visualizzate per sbloccarlo. 

Se il dispositivo OneDrive è bloccato perché si è andati oltre il limite di archiviazione, sono disponibili due opzioni:

Se si aumenta la quota di archiviazione, l'account viene sbloccato. Questa operazione può essere effettuata tramite un bonus del produttore, il bonus segnalazioni o l'acquisto di un abbonamento.

Accedere per gestire lo spazio di archiviazione e scopri quali piani e offerte sono disponibili. 

Occorrono più di 1 TB? Con un Microsoft 365 Familyabbonamento a si ottengono 6 TB per utente: 1 TB per ognuno dei 6 utenti. È possibile condividere lo spazio di archiviazione totale e usare più di 1 TB condividendo le cartelle tra gli utenti e aggiungendo le cartelle condivise al proprio OneDrive.

È anche possibile sbloccare l'account tramite l’app per dispositivi mobili OneDrive o l’acquisto di spazio di archiviazione aggiuntivo, se necessario. 

  • Per sbloccare l'account, toccare Sblocca l'account. Si avranno a disposizione 30 giorni di tempo per rimuovere abbastanza file da rientrare nel limite di archiviazione, prima che l’account venga bloccato di nuovo. Toccare Sblocca per confermare il promemoria.

  • Per acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo, toccare Ottieni 1 TB di spazio di archiviazione di OneDrive con Office 365.

  • Dopo aver richiesto di sbloccare un account o aver acquistato altro spazio di archiviazione, possono essere necessarie fino a 24 ore per completare l’operazione.

Accedere alsito web OneDrive e scegliere Sblocca l'account per accedere temporaneamente ai file. Entro 30 giorni è necessario rimuovere un numero di file sufficiente per rientrare nel limite di archiviazione.

Note: 

  • Dopo aver richiesto di sbloccare un account o aver acquistato altro spazio di archiviazione, possono essere necessarie fino a 24 ore per completare l’operazione.

  • Se l'account è di nuovo bloccato e si hanno delle domande è possibile inviare una email al team di supporto di OneDrive.

Cosa succede quando OneDrive viene bloccato?

Niente paura, i file non vengono eliminati. È sufficiente sbloccare l'account per ottenere nuovamente l'accesso ai file.

È necessario sbloccare l'account, in caso contrario i file verranno eliminati dopo un certo periodo di tempo.

Quanto tempo è necessario per sbloccare l'account di OneDrive?

Quando si sblocca l'account, la maggior parte degli account viene ripristinato entro 24 ore.

Se l'account non viene ripristinato dopo 24 ore, è possibile inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

Come ci si può assicurare di rispettare il limite per lo spazio di archiviazione?

Controllare e confrontare le dimensioni dello spazio di archiviazione di OneDrive con lo spazio su disco disponibile nel PC. Se lo spazio in OneDrive o nel computer non è sufficiente, sarà necessario spostare o eliminare alcuni file o ridurre il numero di file e cartelle.

Se lo spazio disponibile in OneDrive non è sufficiente, è possibile:

Cosa succede se non si esegue alcuna azione dopo il blocco di OneDrive?

L'account di OneDrive e tutti i file contenuti (inclusi i blocchi appunti di OneNote archiviati in OneDrive) verranno eliminati il giorno o in una data successiva a quella indicata in OneDrive.com al momento dell'accesso. Questa operazione non influisce sul contenuto di altri servizi Microsoft, ad esempio Outlook.com o Xbox.

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Vedere altre pagine del supporto relative a OneDrive.
Per l'app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi dell'app OneDrive per dispositivi mobili.

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Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

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