Questo errore potrebbe essere visualizzato durante i passaggi finali dell'installazione di Microsoft 365. Probabilmente l'installazione è corretta, quindi è possibile ignorare il messaggio di errore e provare ad avviare un'app di Microsoft 365. Per verificare la disponibilità di un'app Microsoft 365 appena installata, ad esempio Word 2016 o Excel 2016, vedere Non si riescono a trovare le applicazioni di Office in Windows 10, Windows 8 o Windows 7?
Suggerimento
Provare a cercare le app installate dal pulsante Start. Potrebbero trovarsi in quella posizione anziché in una cartella di Office. In caso contrario, leggere l'articolo indicato sopra per istruzioni complete.
Se non è possibile trovare le app di Office 2016, provare a riavviare il PC e quindi ripristinare Office dal Pannello di controllo come indicato di seguito. Il problema dovrebbe risolversi.
1 - Riavviare il PC
È importante riavviare il PC prima di procedere con il passaggio successivo del ripristino di Office.
2 - Ripristinare Office dal Pannello di controllo
La procedura per accedere allo strumento di ripristino varia in base al sistema operativo. Scegliere il sistema operativo in uso dalle opzioni seguenti.
Windows 10
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, sul
e in Windows 11 selezionare App installate oppure in Windows 10 selezionare App e funzionalità nel menu a comparsa.Selezionare il prodotto Microsoft Office da ripristinare e scegliere Modifica. Se non hai opzioni, seleziona i tre punti sul lato.
Nota
È necessario ripristinare l'intera famiglia di prodotti di Office anche se si intende ripristinare una singola applicazione come Word o Excel. Se si dispone di un'app autonoma, cercare l'applicazione in base al nome.
Nella finestra Come si desidera ripristinare i programmi di Office selezionareRipristino>onlineper assicurarsi che tutti i problemi vengano risolti. È disponibile anche l'opzione Ripristino rapido, che però rileva e sostituisce solo i file danneggiati.
Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Windows 8 e 8.1
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul
(angolo in basso a sinistra) e selezionare Pannello di controllo dal menu a comparsa.
Nella visualizzazione Categoria selezionare Disinstalla un programma in Programmi.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione di Microsoft Office da ripristinare e scegliere Cambia dal menu a discesa.
Nota
Se si ha una famiglia di prodotti come Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 o Office Home and Student 2013, cercare il nome della famiglia di prodotti, anche se si vuole ripristinare solo una singola applicazione come Word o Excel. Se si ha un'applicazione autonoma come Word o Excel, cercare il nome dell'applicazione.
A seconda se la copia di Office è A portata di clic o un'installazione basata su MSI, eseguire la procedura seguente per il tipo di installazione di Office:
Tipo di installazione A portata di clic:
In In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionare Ripristino online in modo da eseguire un ripristino completo, quindi scegliere Ripristina. È disponibile anche l'opzione Ripristino rapido, che però rileva e sostituisce solo i file danneggiati.
Tipo di installazione basata su MSI
In Modifica installazione selezionare Ripristina e quindi fare clic su Continua.
Seguire le istruzioni sullo schermo restanti per completare il processo.
Windows 7 o Vista
Fare clic sul pulsante Start
> Start di Windows 7Pannello di controllo.Nella visualizzazione Categoria selezionare Disinstalla un programma in Programmi.
Fare clic sull'applicazione di Office da ripristinare e quindi su Cambia.
Nota
Se si ha una famiglia di prodotti come Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 o Office Home and Student 2013, cercare il nome della famiglia di prodotti, anche se si vuole ripristinare solo una singola applicazione come Word o Excel. Se si ha un'applicazione autonoma come Word o Excel, cercare il nome dell'applicazione.
A seconda se la copia di Office è A portata di clic o un'installazione basata su MSI, eseguire la procedura seguente per il tipo di installazione di Office:
Tipo di installazione A portata di clic:
In In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionare Ripristino online in modo da eseguire un ripristino completo, quindi scegliere Ripristina. È disponibile anche l'opzione Ripristino rapido, che però rileva e sostituisce solo i file danneggiati.
Tipo di installazione basata su MSI
In Modifica installazione selezionare Ripristina e quindi fare clic su Continua.
Seguire le istruzioni sullo schermo restanti per completare il processo.