Se non si riesce ad accedere al proprio account di posta elettronica di Outlook.com, Hotmail Live o MSN o si hanno dubbi sull'accesso o la disconnessione, ecco alcune soluzioni da provare.
Accedi a Hotmail o Outlook.com
Per accedere a Outlook.com o Hotmail, sono necessari il nome utente e la password dell'account Microsoft.
Non è possibile accedere a Hotmail o Outlook.com?
Microsoft mantiene sempre sotto controllo le azioni di accesso insolite, nel caso un altro utente stia tentando di accedere al vostro account. Se si è in viaggio o si utilizza un nuovo dispositivo, potrebbe essere necessario confermare la vostra identità.
Per ulteriori informazioni, vedere Come accedere a Outlook.com quando si è in viaggio .
Se non riesci ad accedere, prova lo strumento di risoluzione dei problemi dell'account seguente.
Disconnettersi daHotmail oOutlook.com
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Per disconnettersi, passare a Outlook.com.
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Selezionare le iniziali dell'account o l'immagine dell'account nell'angolo superiore della posta in arrivo.
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Selezionare Disconnetti.
Suggerimenti:
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Se l'immagine non viene visualizzata nella parte superiore dello schermo, verificare se è attivato il blocco degli annunci. In alcuni casi, il blocco impedisce la visualizzazione dell'immagine.
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Se le opzioni Profilo o Account non sono visualizzate, è possibile accedervi da https://account.microsoft.com/.
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Se non viene visualizzato Disconnetti, è anche possibile disconnettersi manualmente. Non dimenticare di chiudere tutte le finestre del browser.
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Se non hai più accesso a un dispositivo in cui sei stato connesso, leggi Come disconnetterti ovunque.
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Come disconnettersi dalle app Outlook
Non è più possibile disconnettersi dall'app Outlook o ricevere una password per accedere.
Suggerimento: Se si condivide il computer con altri utenti, è consigliabile impedire loro di accedere all'account di posta elettronica mentre usano il computer chiedendo ad altri utenti di accedere al computer con il proprio account. Ecco come fare.
Servono altre informazioni?
Se i problemi di accesso persistono, consultare Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.
Vedere anche
Come accedere e gestire l'account Outlook.com
Quali browser funzionano con Office per il web e i componenti aggiuntivi per Office
Come accedere a Outlook sul Web
Correggere le impostazioni dell'account non aggiornate in Posta o Calendario
Serve ulteriore assistenza?
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Per ottenere supporto in Outlook.com, fare clic qui oppure selezionare Guida sulla barra dei menu e immettere la query. Se l'assistenza self-service non risolve il problema, scorrere verso il basso fino a Serve ulteriore assistenza? e selezionare Sì. Per contattare Microsoft in Outlook.com è necessario eseguire l'accesso. Se non riesci ad accedere, fai clic qui. |
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Per altre informazioni sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visita laGuida per l'account & la fatturazione. |
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Per ottenere assistenza e risolvere problemi in altri prodotti e servizi Microsoft, digita qui il problema. |
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